独家高端论坛：网购时代来临家具企业何去何从？(13)

摘要：网购时代来临，家居企业将何去何从，新浪家居与家具协会和企业的大佬们在东莞厚街广东现代国际展览中心进行了激烈的探讨。

　　【芝华仕代表】首先感谢新浪，刚刚杨总的话题我觉得行业的颠覆者已经有人做了，这个就是淘宝，淘宝商城线下的家具馆和线下的专卖店已经做了结合，他要抽取的利润是抽你10%加在一起，跟大卖场的差距可能是40―50%，对于家具行业差到20―30%的话这是颠覆性的。淘宝的电子商务基本上网购的流量都被覆盖掉了，我希望一般的企业不要自己尝试建电子商务的网站自己花钱推广，这个钱和人你都是花不起的，最开始我建议企业跟淘宝合作，以淘宝作为一个平台，如果需要第三方帮你运作这个可以，但是你自己的人要学不能一辈子包给别人做，你包给别人做上去了，但是别人不给你做了你这个体系就垮掉了。

　　【主持人：张永志】我们敏华有做线上的网购或者是电子商务的打算吗？

　　【芝华仕的代表】我们看中了线上和线下的矛盾问题，线上的单拿到线下做我们工厂一点利润都不拿。

　　【主持人：张永志】都给经销商？

　　【芝华仕的代表】对，这样前期遇到的矛盾小一些，容易往下推，经销商是提高成交率，我在网上看到客人这个信息搜集到了，对线下对他的销售是促进的，最开始和线下没有矛盾的。

　　【主持人：张永志】你这用一句话概括就是网络上的客源截留，不是原则上的网购。

　　【芝华仕】这个网购肯定要做的，你作为网购要有第二个子品牌可能去推广，这个复杂性比较高一点，这是第二步要走的东西。

　　【主持人：张永志】我看敏华也在研究互联网了，刚刚嘉宾讨论到第二轮，嘉宾也有一些不一致，甚至有一些PK，谈了很多，特别是谈到我们整个行业分销模式的问题，应该说谈得比较散比较广，问题也切得比较有针对性。就刚才的话题我想刘秘肯定有话说，我们市场的专家肯定对市场研究得非常透彻，我们再请刘秘点评一下刚才我们嘉宾的第二轮的观点碰撞。

　　【刘晨】杨总刚刚提得很对，实际上我也在琢磨一个问题，想法肯定是对的。还得看您这个商品确实属性不能回避，贵重的商品一旦成为鸡肋这对消费者来说是很痛苦的事，这不像是一个衣服我不喜欢我就不要了，没有鸡肋的感觉，为什么杨涛可以做，我觉得杨涛可以做，因为儿童家具的消费周期比成人家具还要短一些，而且儿童家具相对来说标准化程度高一些，有些实木家具或者是成人家具标准化程度很低的话你不到现场感觉很容易造成很多的纠纷，而且我们说一个最简单的例子，咱们都可以说不满意退货，衣服好退货啊，这套家具、沙发搬上去由于色彩空间的感觉跟我想的不一样“对不起，搬下去”，工人一天多少钱，我们的运费、油费多少钱啊，真的是不简单的一件事情。他是一种趋势谁也不能否认，但是目前来讲我觉得还是应该发挥其长避其短。刚刚大家说了我就通过我网上去卖，我在哪看呢？你得有地去看你的家具啊，你的载体设在哪啊？你还得需要载体，你没有载体都说了“我工厂就在广东，全都到广东来看。”不可能的事情，那你的经营成本、时间成本孔洞了，根本落不了地。如果你还要让消费者落地对不起载体设在哪？搞对象在哪谈？他的父母怎么样，他的诚信怎么样，你得有这个问题。还有电子商务有一个最大的短板就是他的这种虚无缥缈性，现在国家老在注意这个问题，我们经常说你有了载体你跑了和尚跑不了庙，你跑了市场维护在盯着你，因为你几十万在那儿呢，不要说你几时跑你过两天跑你经销商还得赔我，我就花几十万我就看一个图象把款给你打过去？我觉得真的有点难度。我觉得杨总也很对，一定要扬其长避其短。

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