独家高端论坛：网购时代来临家具企业何去何从？(8)

摘要：网购时代来临，家居企业将何去何从，新浪家居与家具协会和企业的大佬们在东莞厚街广东现代国际展览中心进行了激烈的探讨。

思美家具总经理 魏清华

　　【魏清华】感谢新浪给我们这个机会，我们公司有在做网络营销这一块。

　　【主持人：张永志】怎么做的能不能介绍一下？

　　【魏清华】我说的做是我们现在切入这一块，但是切入这一块在策划过程中碰到很多的问题，因为这个问题最早是自己工厂公司的问题，我们开始做这一块之前会做一个策划，但是按照目前的格局和趋势来看真正的做电子商务只是一个切入，但是不能真正去做，还没有达到那个效果。包括我们的服务、包括我们的投诉，包括我们各个品牌专卖店的全国的覆盖。

　　【主持人：张永志】您的观点就是公司在重视这一块也在开始尝试，但是真正要实现交易还是要进行一个摸索，我们这里面还有一位是做高管的，古沙家具的老总，我们知道古沙家具是做国外的品牌而且是做软体的，比较高端，您觉得高端品牌能不能切入广告就是网上的收买，能够切入吗？

　　【杨国俊】首先感谢新浪让古沙有机会跟大家网友见面，高端品牌是可以做网购的，但是我们需要有一个实体店，网络和实体相结合的，一定有一个体验，可以通过网络交易，交易完以后可以到一个实体店里面去体验这个产品，然后进行很好的交易。这样避免了一些客户点完以后见不到实体产生退货等等一系列的问题，售后方面的这些问题都是可以有厂家可以直营搞售后服务去送货、退货。

　　【主持人：张永志】您觉得无论是高端还是中端、低端都可以做电子销售也就是网购，但是他有一个要求，就是我们的渠道铺得要广，我们线下店面要建设得好，我们售后服务体系要有保障。过程中我们进来一位嘉宾是国富纵横的赵龙博士，他一直是我们家具行业的策划人，我希望您一会儿给我们点评点评。刚才我们总结了一轮发现大家都是有一个观点一致的，互联网通过网络销售一定是我们家具行业的一个趋势，目前还 未来切入大家的观点是不一致的，有的认为现在就应该做，比如杨涛总经理为代表的，还有一些老总认为有一些问题没有解决需要慢慢摸索包括尤总，刚刚我们的发言协会领导应该也会有相关的看法，我们很多的企业是我们广东的企业，对广东企业比较熟的就是蒋德辉，您来谈谈作为广东是家具企业的大省，我们整个行业在网络开展网络营销、进行网络销售方面目前到了哪个阶段，有哪些特点？

标签：