欧斯宝唐海飞：“鼠标+设计师”营销模式

摘要：我觉得未来的产品包括在整个家居行业不仅仅是吊顶行业，有两个重要的趋势，一个是向上很奢华，向下实惠。

　　低调的奢华、不断创新是欧斯宝品牌独特气质，正是由于务实的开拓进取，使得奥运、亚运、世博三大国际盛会的工程都选择了欧斯宝。22日，欧斯宝品牌总监唐海飞做客新浪家居，为我们详细解读欧斯宝品牌。

欧斯宝品牌总监唐海飞

　　【采访时间】2011年2月22日14点

　　【采访地点】广州新浪

　　【采访嘉宾】欧斯宝唐海飞

　　【主持人】新浪家居 查雅菲

　　【新浪家居】唐总，您好。欢迎您今天做客新浪访谈。首先请您介绍一下欧斯宝品牌发展的过程？哪几步关键的发展成就了今天这个品牌？

　　【唐海飞】欧斯宝这个品牌可以用几个字来概括，“低调的奢华”或者是“低调的高贵”。欧斯宝这个品牌在消费者的认知当中并不高，但是近两年以来，媒体、同行、消费者逐渐认同并欣赏欧斯宝的品质，欧斯宝慢慢把低调奢华的身份开始转变，开始高调的做自己。

　　刚才你提到的是什么成就了欧斯宝，我认为第一个是欧斯宝的低调，低调代表一种务实，踏踏实实做我们的品质，正式因为这份务实，才使我们拿到奥运、亚运、世博这三大国际盛会的工程，在消费者的心目当中获得认可。

　　另外一点是得益于欧斯宝稳固的渠道。红星美凯龙、居然之家等全国各大卖场以及国际家具流通的巨头，欧斯宝都有进行战略合作。跟着欧斯宝做过十几年的经销商还是很多的，是他们成就了欧斯宝。

　　第三块谈到产品，产品是一切营销的原点。我们不断推陈出新，去迎合消费者市场需求。比如说我们在去年推出了全球第一款纯手工雕刻的吊顶产品，去年哥本哈根峰会，倡议低碳和零碳经济，所以我们又推出了零碳LED灯，这也是我们首创的技术，至少在吊顶行业内是第一个是率先在厨房和卫生间，把零碳LED灯引入到这些空间装修当中。我们不断的在产品的定位和包装方面努力。总的来说，是一步一个脚印的发展成就了欧斯宝这个品牌。

　　【新浪家居】刚才听你讲到了很多的第一个，欧斯宝在发展中虽然不是那么高调，但是在产品技术上很多方面都默默的抢先了，做到了第一位。

　　【唐海飞】谈到欧斯宝今年品牌定位这一块，我总结有三点，一个是品位的定位，至少有三个度，要抢占高度，构建角度，和吸引客户的态度。作为高度，作为金属吊顶行业内的开山鼻祖，欧斯宝在行业发展15年以来，占据一个比较有高度的地位；第二个是构建角度，这是区分对手的核心。全国吊顶行业有几千个品牌，欧斯宝区别于其他品牌最核心的竞争力是什么，这点是我们必须要明确的；第三个是吸引客户的态度。欧斯宝今年全新的定位是要做全球吊顶全新的典范。吊顶行业也是一个新兴行业，消费者对吊顶这个行业认知还是非常的陌生和有限的，我们要把这个品牌打出去，让消费者对吊顶有一个认知，如果买吊顶首先想到是欧斯宝，那么我们是成功了。

　　【新浪家居】健康环保的概念也是欧斯宝的核心竞争力吗？

　　【唐海飞】对，最核心的差异化竞争力。刚才谈到了大家都是在讲集成吊顶，我们集成吊顶是一个什么概念呢？无非是和吊顶还有其他的一些传统浴霸取暖的、换气的、照明的，包括以后一些杀菌的释放负离子等等全部融合在一个模块里面就构成了集成，或者叫做整体的概念。

　　【新浪家居】不单是只卖一钟产品了，以后会不会把集成的产品演变成给客户一个吊顶的装修方案？

　　【唐海飞】我们确实是这样做的，也是在走整体家居的路线。去年我们也提出了创意金属背景墙，在传统消费者心目当中一般认为墙面上，要么贴墙纸，要么用瓷砖，而创意金属背景墙相能够完全做到DIY，比如说客厅的背景墙只要提供图案就可以了，消费者喜欢的任意的图案、任意的花色、任意的风格都能实现。

　　【新浪家居】提供一种个性化的服务？

　　【唐海飞】对，这是整合在一块。目前来说，吊顶应用最普遍的是在厨房和卫生间，欧斯宝今年会有一些跨界营销的手笔，比如说把橱柜、卫浴等产品整合在里面，那就是整体家居概念，再加上吊顶，这肯定是未来的潮流趋势。

　　【新浪家居】吊顶和装饰背景墙可以结合很多空间。

　　【唐海飞】对，蛮多的，也就是整体家居路线。

　　【新浪家居】很多消费者到对吊顶还不太了解，您认为消费者在选吊顶的时候会关心哪些问题？

　　【唐海飞】购买建材产品的时候，消费者首先考虑的健康和环保，我觉得这一点是所有家具建材行业一个共性。除了比如说经常讲的甲醛释放，因为厨房卫生间，厨房有很多油烟，卫生间有一些异味和潮湿，总的来讲都归到健康和环保里面去，我们的滚涂工艺把抗油污这种问题解决了其实也是一种健康和清洁。

　　第二个是风格，未来家具整个行业的目标消费群体集中在80、90后，这部分人是我们的主流消费群体，他们非常讲究个性，不一定会要求产品的品质、技术、功能多么好，但他们十分注重设计风格。风格方面刚才也谈到，就是整体，我们输出的是整体的解决方案，整个房子里面，比如说以风格划分，不需要你去想什么，比如你到时候直接去终端专卖店的时候，希望装修一种现代的风格，我们会给出所有的现代风格吊顶的组合解决方案，客户只要挑选喜欢的款式和花色就可以了。

　　【新浪家居】您刚才提到现在的80、90后消费群，他们的要求风格比较多样化，这一点是否对设计师或者是设计师团队的要求更高？

　　【唐海飞】是这样的，对欧斯宝而言，我觉得今年在营销模式上重点研究两点，一个是研究鼠标；第二个是研究设计师。

　　为什么研究鼠标？这就要谈谈网络这一块了。我觉得未来的产品包括在整个家居行业不仅仅是吊顶行业，有两个重要的趋势，一个是向上很奢华，向下实惠。奢华这一块很多是通过设计师渠道搞定的，有钱的人是不会自己去逛店的，所有的装修解决方案都会交给装饰公司或者交给某个知名的设计师打造完成。

　　另外一个是向下实惠，这是通过鼠标搞定的。为什么新浪做得这么成功？每个人都在谈微博，我自己也在织微博，中国网民人数已经达到4.5个亿，这样大的网络消费群体，这个数据背后代表什么呢？无论是购买耐用消费品也好，或者快用消费品也好，都通常会到网上去，要么是以提问的形式进行选购，要么是看一下其他品牌做一些比较，都会通过上网进行大范围的去了解这个品牌产品的一些知识，尤其是看别人用过的人对产品的的评价，这对消费者的决定是有很大影响的，这是为什么我们要研究鼠标。

　　【新浪家居】您有开微博吗？

　　【唐海飞】有。我觉得微博在品牌和传播的角度而言是一个非常好的平台。中国这么大网络网民的人数，而且织微博的人数越来越多。

　　刚才谈到怎么去运作，接下来如果做的话，首先要认证一个企业微博，企业最主要是要宣传自己的品牌宣传自己的产品，宣传自己的一些新闻动态之类的，我觉得这是第一要去做的。

　　第二我觉得要有专门的人去跟进这个东西，因为炒作的话要不断的去发布这个信息，不断和微博的网友互动，所有的平台大家都是一样，只有不断的更新，有专人不断的更新，和别人互动才能把微博传播的效应才能达到一个最大化，我觉得基本上是这样的。

　　【新浪家居】今年年初的时候有一系列的房产政策，最近大家都在讨论，您觉得房产政策会不会对家居行业造成影响？

　　【唐海飞】我觉得影响应该会有，比如最新的国八条，里面的关键字核心字，一个是打击或者是抑制这种投资的行为，像投资炒房的这种，但是后面还有提到保障低收入群体，我们要重点把关注点放在后面这一块。前面可能好处买房简单装修放在那里，其实这个影响不大的，最重要的是后面的保障装修这一块，政府肯定会，包括房地产商也好，他肯定会开发一些价位比较低一点的这种精装房，这部分肯定是有这方面需求，对所有的家具建材品牌而言也是一个很好的机会，精装房方面厨房和卫生间肯定要用到这种吊顶，这个渠道对我们这些吊顶品牌来说也是一个契机，如何通过搞定这种工程楼盘渠道的一种模式，对我们来说也是一次契机，这是我谈的第一点。

　　第二点我觉得影响不会太大，我始终觉得中国的住房刚性需求摆在这里，不会受太大影响。在去年之前广州大家都是在观望，在8、9月份集中爆发，就代表这种刚性需求始终是存在的，对我们来说的话也是一个很大的市场需求。我觉得有一定的影响，但是我觉得从未来来说影响不会太大，这其中还是有很大一个空间。

　　【新浪家居】不管大环境是怎样的，开拓一下思路，机会总是有的。

　　【唐海飞】没错。

　　【新浪家居】谢谢您。

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