庞建国：做品牌联盟更需看市场份额

摘要：党的十八大在不久前刚刚胜利闭幕，十八大以及新的党中央领导集体给我们传导出的理念和信息让国人充满希望、倍受鼓舞，中国经济也明显的出现了回暖的迹象，作为与民生息息相关的卫浴行业，在面对新的历史经济发展阶段的时候，练好内功，迎接机遇与挑战，将成为...

    庞建国：各位嘉宾，各位参会业内人士，大家下午好！我是来自华南家具的庞建国，我们主要是做建材卫浴零售竞销企业，我们坚守了20年一直在做这个行业，我们是和消费者接触最多，也是感触最深的。首先我特别赞成谢会长说的家具行业，建材行业卫浴行业的生产过胜，有一组数据说明中国24个行业当中有21个行业存在产能过胜。特别是2011年到2012年面临建材行业的竞争我们感受是最深的。作为华南我们提出一个观念，无论市场好不好，就看市场份额有多少。从去年到今年，我们把提升消费者满意度作为重要营销手段来提升我们的服务，也就是我们提出了打造服务品牌化。我们作为箭牌的的合作伙伴我们把客户满意度作为重点来抓，所有到我们店购买的客户，我们是百分之百回访率。同时我们要求95%的满意度，不能低于这个95%。总部专门有客户管理部，对消费者投诉情况进行处理，从今年1-10月底满意度平均达到95%以上。

   今年我们打造品牌化以后，我们销售面对今年的严峻市场，我们做到了2位数的增长，这一点谢总对我们的数据有了解。中国作为卫浴最大的制造企业箭牌，要做大做强，做到第一，我们要符合品牌化，这是第一。

    第二，同行今年要做品牌联盟，品牌活动。我们今年重点在天津、河北、山东做营销活动，主要是精准营销。我们的做法是以箭牌为主要品牌联盟主席。

    主持人：庞总不好意思，今天主要是探讨行业的问题，关于华南的问题是否可以另外找一个机会探讨。

    庞建国：我们在提高品牌的知名度方面，通过品牌联盟提高企业产品的品牌知名度。第三，在我们做营销当中，感觉到最深刻的一点是企业产品知名度是未来竞争当中最重要的方面，产品知名度就是所谓客户当中的影响力，这是这么多年感受最深，这里我提出一点就是，在未来产品制造业当中，如何规范提高产品质量，以及减少维修服务，上游企业也好，零售终端企业也好，需要共同做规范性的东西出来，提高产品的竞争力，谢谢大家！

    主持人：这里跟庞总说一声不好意思，刚才有一点失礼了，不好意思。

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