在家居建材行业中，变幻的市场是企业最核心的研究命题。定制行业作为家居建材行业中的朝阳产业，吸引了众多建材行业大佬试水。伴随着越来越多的企业涉足定制行业，必将带来更加激烈的市场竞争，那么在定制产业的惊涛骇浪中，谁能迎水而笑，谋得新未来？新浪家居《家居议事厅》在第十四届建博会现场举办“脉·动 定制新未来”，把脉定制产业，行业大佬共聚分享企业运营之道，探讨行业未来发展之路。
“水很深“这个描述，大家的意思是很明确，但是我认为不是很精确。让我对行业进行描述的话，我会用“水不深，但到达彼岸有难度”。这个行业看起来很美好，有意愿的人进来也不会觉得很有难度，但是彼岸很远，究其关键就在于专心致志，真正在里面找到行业和消费者有效的对接口，现在很多企业存在的问题是对接不了，如何跟消费者的需求最大程度的对接，解决这个问题不容易。定制是需要满足消费者各种各样的需求，但是如果你的对接能力，因为经验、能力、理解力都存在很多的障碍。
通过不断地探索、发展，行业渐渐成熟，企业也经历了从无到有，从小到大，从少到多的过程，而有些企业发展迅速占领了一定的市场地位，而有些企业似乎举步维艰，定制行业类似的企业，不止是单纯的消费型产品，它在竞争中对生产的环节要求是比较高。我觉得企业间比拼的，首先是品质，其生产流程、供需能不能保证将质量最好的提供给消费者。第二，服务。终端的服务能不能真正服务好消费者，提供好的产品，服务好消费者才认可，在这个阶段“情感认可”非常重要，一个企业、一个品牌，你如果达到了情感认可，比品牌达到名牌的概念更强，这样的企业赋予了生命，容易被消费者所接受。
现在大家会觉得衣柜行业是朝阳产业，外面人总想进来看一下，里面的人很痛苦。里面也有生活得很好的，像索菲亚应该还是不错的，在这个行业里的确存在很多元素足以吸引别人进来。但是进来后，你看你抱着什么态度？如果你只是想看一下，试一下这个市场，你肯定做不好。这个行业不是高科技，只是需要专注。我感觉一些进来的人的态度就是观望和随意看一下，如果机会好就捞一把，这样的心态是做不好的。如果真的想在这个行业进行投入和发展，只要产业扎下来，进行配套和完善，很多都会迎刃而解。
定制衣柜行业100亿的企业还没有出现，要突破这个问题，不能太依靠人力，需要依靠智能化的信息化设备，才能真正解决批量定制的概念。劳卡现在将生产智能化，从而解决掉定制行业最大的困难。从设计方面，中国的原创设计水平比较差，请外国的设计师，把外观问题解决掉。我觉得如果把未来行业走得更远，还是要从生产力这一方面解决。这一次我提出个人内功的修炼方向，我认为要干好这个行业要有六力。第一，生产力。第二，产品力。第三，形象力。第四，服务力。第五，营销力。第六，培训力。六力定天下，如果一个品牌将这六力都能够系统打造得很好，没有短版的话，这个品牌就会有很大的进步，这是我个人的看法。
我认为定制行业往后的发展是商业模式的竞争。在传统渠道商，因为传统店铺已经面临很大的压力和挑战，特别是传统渠道的成本越来越高，消费者到店面购物的可能性越来越少，这是大家认真审核的。构建一个可以跟消费者互动的电子商务平台，还有电子商务互动型的营销，这是商业模式的打造，这一个很重要。我们这个行业也有先例，并且做得很成功。应该让渠道化更广，比如说精装渠道、外贸渠道等等，这才是未来定制家居产业发展的方向。
如今的衣柜行业在很多人看来，是朝阳行业，的确某种程度上来说的确是。很多从前不做衣柜的，也纷纷挤进这张门。我也接触过一些跨界企业，有做橱柜的、地板的、电器的，有一些正在进来，或者正准备进来。这些企业都声称自己做过详尽的市场调查，他们都认为自己做的调查是很准确的，我也了解过他们的想法，但实际上他们的调查是看不到实际的情况，只看到一些表象，然后得出“行业好做”的结论。真正踏入行业之后，做起来实际有多难，每一家自己知道，不会公开说出来。有的发展很好，有的发展不行，这看各家做的准备工作怎么样。需要三思而后行，这个行业并不是想象那么好做，水很深。
