直播:中国定制力量暨衣柜文化发展论坛(4)

　　【主持人】：下面有请“定制生活方式”环节推动力企业嘉宾上台，有请柯拉尼、瑞时、90度的企业代表。谢谢上台的企业嘉宾，请各位嘉宾先介绍一下你们分别来自哪个品牌

　　瑞时代表：我来自北京的瑞时家居中心。

　　柯拉尼代表：东莞柯拉尼家居有限公司。

　　玖拾度代表：佛山玖拾度衣柜。

　　【主持人】：刚才在展示中展示了我们推崇的慢生活方式，想请问三位嘉宾关于慢生活的几个问题。你们如何理解慢生活方式。

　　瑞时代表：我个人理解这是一种生活享受。

　　柯拉尼代表：我觉得要让心灵慢下来，享受生活。

　　玖拾度代表：我们崇尚的是一种不温不火的处理方式，提倡一种和谐文化。

　　【主持人】：三位嘉宾强调的“慢”都是一种生活方式，在当前衣柜行业市场竞争十分激烈的情况下，你们认为现在能够享受到“慢生活”的生活方式吗？

　　瑞时代表：我们尽量在快节奏的城市里享受生活中的点点滴滴，尽量去做。

　　柯拉尼代表：我们强调德治的生活方式。

　　玖拾度代表：我们处在高速发展的社会，需要停下来享受一下生活。

　　【主持人】：在这里我想引用一句成都市政府推出的对于成都城市的定义，他们说成都是一个“快工作、慢生活”的节奏，是不是能从另外一个角度诠释对当代慢生活的理解。非常感谢三位企业嘉宾来到台上，我们共同分享了定制生活方式的理念，感谢你们。早在两年前，中国社会科学院的专家就提出，要把服务提升出来，作为一种新的生产力与生产方式看待，并认为服务是推动当今社会发展的动因，由此提出以服务型社会定位当代社会的发展形态。

　　衣柜作为现代家居生活的必需品，从最初由木工打造的“老式衣柜”，到后来的“成品衣柜”，再演变成时下的“定制衣柜”，衣柜的发展从“单一产品”到“产品+服务”的价值模式改变，根据消费者居住条件设计产品构成，根据消费者个性化需求设计产品功能、根据消费者的装修进度统筹安装服务等，都反应了衣柜企业作为“服务型制造业”的本质，我们出售的不只是产品，我们提供的是产品和服务结合，给消费者带来美好的购物体验和生活感受。这是每一个衣柜企业的终极使命，更是中国衣柜行业发展的必由之路。我们企业都经历过这样一种嬗变：从“技术制作主导型企业”向“大众市场主导型企业”，再向“服务主导型企业”转变。这些转变都是本着更好的服务消费者而展开的。

　　在我们行业中有这样一些企业，他们凭借着独特的服务理念和周到的服务执行，而得到了消费者的认同。他们是： 玛格、德尔曼、雨生、帝安姆。下面就让我们掌声有请“定制服务”环节推动力企业嘉宾上台。诚信服务、诚挚服务，是定制企业一贯秉承的理念，有请推动力企业在衣柜定制服务的“服务卡”上签名，未来继续致力于为消费者提供更好的定制服务，并在行业起到表率作用，有请。

　　中国定制力量，定制服务，完美的购物体验和生活感受是我们的目标，再次感谢几位嘉宾，希望我们广大衣柜企业继续“为消费者提供个性周到的定制服务”而努力。近年来，食品安全问题、环境问题、心理健康问题等关乎大众健康的问题受到了社会的普遍关注，衣柜行业对于健康应该如何看待，衣柜行业给出响亮的答案—定制衣柜，更要定制健康。随着人们环保意识的提高，以及国内食品、家具质量问题的频频曝光，消费者对产品的质量更加关注，对家具产品环保水平的要求也大大提高。谈及近年来家居建材消费的关键词，“环保”也是首当其冲，关于“室内甲醛超标”等话题频频见诸报端，这说明消费者的健康意识日益加强，同时也警醒我们，对衣柜的健康问题需要给予前所未有的重视。

　　衣柜，是人们家居环境的一部分，与人们每天的生活都息息相关，自然与人们的健康有着莫大的感到，无论风格，无论档次，衣柜都应该是环保、健康的，衣柜企业不只要给消费者提供好看好用的衣柜产品，还需要维护消费者的健康与幸福。从原料、工艺、加工等方面严格把关，实现环保产品和低碳制造，为消费者奉献真正环保、绿色的衣柜产品，这不仅关系到企业的发展，更关系到整体衣柜业健康绿色的发展趋势，促进了整个行业的进步和发展。有这样一批企业，他们致力于推动衣柜的低碳环保发展，定制衣柜，更为消费者定制健康。今天我们第一次请到了衣柜消费者，他们一家三口今天来到我们的舞台，请他们从消费者的角度谈谈他们对衣柜健康的认识和感受，有请我们的特邀嘉宾。

　　【主持人】：让全场的来宾再一次用最热烈、最真诚的掌声对上台的一家三口的消费者表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢，欢迎你们。请三位先自我介绍一下。

消费者讲述衣柜购买心得

　　【唐先生】：大家下午好，我是来自广州的唐先生，旁边是我的一家人，很高兴来到现场。

　　【主持人】：消费者来到一个行业的现场，本身就是对这个行业最大的支持与理解，我提议再次给予他们一家热烈的掌声。今天主要是聊一聊日常生活中的家具问题，是一个很轻松的话题，想到什么说什么，对这个行业该说的，不该说的都可以说。想问一下唐先生，您认为健康的家居首先必须具备什么条件？

　　【唐先生】：健康的家居首先是符合服务国家环保标准，符合国家环保标准的制作，没有甲醛、放射性元素的材料，这是最主要的条件，还要具有好的设计理念和创新。

　　【主持人】：唐先生提到的一个问题是我们在日常生活中都关心的问题，虽然他不是专家，但是可以顺口说出日常家居的不健康元素。唐先生先生以前在家居消费当中碰到过不健康的产品吗？

　　【唐先生】：碰到过一回，小孩上幼儿园的时候，我帮他买了一个书桌，小孩很喜欢，款式很好，是那种卡通的。但是小孩在上面写了几天字后，经常说头晕，觉得不舒服。开始时总是找不到原因，后来一个朋友建议我拿这个材料去做一个检测，经过检测后发现这个产品没有健康标准，对健康是有影响的。

　　【主持人】：在这里要对这个小朋友表示慰问让你受委屈，受罪了，你要相信在座的叔叔、阿姨今后一定会生产出最健康的产品给你们。这位小朋友受过不健康家具的伤害。

　　从制造工艺和材料水平上来说，颜色太鲜艳的东西要引起关注。

　　在这里想问一下妈妈，女士们总觉得家里少一件衣服，总是觉得自己的衣服不够，您在选择衣柜产品时最关注哪些元素？

　　【唐太太】：样式一定要漂亮，这是最基本的要求，当然柜子的图案也一定要和家居的整体风格相符合。由于女士的衣服太多了，希望功能间隔更多，配件更齐全，方便家人的义务分类存放。如果定制的化，一定要加一个内制柜，这样会更理想一些。

　　【主持人】：唐太太对衣柜的功能、布局提出了她的要求。您在要求这些问题时，如何考虑兼顾健康环保的问题。

　　【唐太太】：一般我们会到品牌的家居卖场，品牌区，觉得品牌厂商的质量会有所保障，同时在购买过程中我们也会留意这些产品是否有环保认证，也会同他们沟通，这些衣柜的材料是否符合环保，比如油漆等等，必须符合环保。尤其家里有小孩的，这点非常重要。

　　【主持人】：太太再三提到，在选择衣柜产品时会特别关注关于环保认证的问题。你们以往买衣柜时，选择品牌的依据一般是什么，怎么认知这些品牌？

　　【唐太太】：很多时候亲友会推荐，也会通过电视了解信息，现在网络十分发达，更多的是通过网络做功课，然后再了解一些品牌的口碑，通过这些进行比较，也会留意一些大品牌的促销信息，这样来决定购买。

　　【主持人】：要买到称心如意的产品一定要做足功课，尤其家里有小孩子的。小朋友觉得不健康的家居产品有什么感受？

　　【小朋友】：味道怪怪的，用起来会头晕。

　　【主持人】：以后衣柜产品除了款式、风格之外，味道也一定要考虑，一定是小朋友所接受，所喜欢的，更重要的是不能危害健康。唐先生这个三口之家，代表着中国千万个消费者家庭，你们简单的几句话确实给衣柜行业提出了很重要的警醒和很高的要求，我们一定会更加重视研发健康环保的产品。

　　请三位留步，共同见证推动力企业嘉宾击碎发光字。

　　下面掌声有请推动力企业嘉宾代表：品潮、万华、可美可派、依索维尔的地区上台。

　　有请唐先生一家三口，把铁锤给推动力企业嘉宾。

　　每个企业站在有害物质的字前面，大家一起听我的口令，大家砸的时候一定要不吝力气，不要让消费者觉得我们还舍不得砸，一定要彻底砸碎，举起铁锤，彻底砸碎这些有害物质，1、2、3…砸！再次感谢唐先生一家三口，也感谢推动力企业的嘉宾代表。衣柜，衣柜，“柜”在安心。中国定制力量，定制健康。感谢几位嘉宾，希望我们广大衣柜企业继续为实现消费者环保健康的家居生活而努力，再次感谢唐先生一家三口的到来，祝你们全家幸福，谢谢。

　　回望千年，从古老的衣箱演变到如今的定制衣柜，跟随人们对美好生活的无限追求，改变着中国家庭的生活方式。概念、角色、生产、分工、颠覆了传统衣柜的运作方式，创新和服务正逐渐成为经济价值核心，中国定制力量大旗猎猎飘扬。定制家、定制文化、定制生活方式、定制服务、定制健康，我们定制的是未来，我们更是定制的未来。

　　几度风雨，几度春天，无限精彩，无限未来。对于未来，中国衣柜人有太多的期待与梦想，推动社会变革，提升人类幸福，中国定制力量，创造价值，定制未来。未来是我们衣柜人的，而孩子正是我们的未来，今天，特别邀请到了几位小朋友，将为我们带来一首歌曲，表达他们对中国衣柜行业的祝福，表达他们对未来的期望，有请可爱的小朋友上台，有请。(歌曲：《明天会更好》)再次感谢几位可爱的小朋友，让我们再次用掌声表示对他们精彩演出的感谢。在小朋友纯真无邪的歌声中，我们更感受到我们所肩负的责任，为了孩子我们只有一个选择，披荆斩棘、勇往直前，把我们的行业做到孩子们所期望的那样，明天会更好。

　　经过了十余年的发展的中国衣柜行业，正如这些小朋友唱的，未来充满梦想，同时也充满挑战，但只要我们拥有坚定的信念，相信明天会更好，未来对我们来说，只会是更加美丽的明天，在衣柜行业探寻梦想的道路上，有这么一些企业，心怀未来，勇于创新，带领着衣柜行业迈向明天、有请我们推动力企业嘉宾：欧派、美罗堡、皮阿诺、多尔贝的企业代表一起上台，同时还要再次请上几位可爱的小朋友。请台上的四位嘉宾从我们的小朋友手中接过指点未来的激光笔，同我们的小朋友们一起启明希望，点亮更好的明天。同时也邀请我们所有的推动力企业上台，这里需要特别介绍的是来自厦门的企业家代表团，他们为了支持本次活动，组团从厦门来到这里，让我们用热情的掌声欢迎他们的到来。请台上的四位嘉宾，每位牵手一位小朋友。接下来请我们的所有嘉宾拿起我们手中的激光笔，对准舞台中间的火炬，一起点亮定制衣柜行业的璀璨明天。

　　3、2、1…大家用手中的激光笔点亮了舞台中间的火炬，同时也点亮了中国衣柜行业的无限未来，会聚现场每一个力量而成的“中国定制力量”，正在改变明天，改变未来。刚刚我有特别介绍来自厦门的代表团，今天他们也带来了一份特殊的礼物，他们将为我们今天的活动留下墨宝一副，掌声有请大年初一橱柜的唐总。唐总一挥而就，下面我们把唐总的墨宝举起，让在座的各位欣赏一下。这幅墨宝的六个大字是：中国定制力量。再次感谢大年初一橱柜的唐总。     

　　苍劲有力的字体代表了企业的决心，我们相信“中国定制力量”倡议企业必将践行誓言，通过“定制力量”为大众的家居生活贡献自己的能量。再一次感谢来自厦门代表团的唐总为我们挥毫执笔。到这里，专委会精心为本次文化论坛准备的“中国定制力量”环节致此告一段落，中国衣柜行业在这里分享了对定制的理解，也为接下来新的征程誓师。历经十余载耕耘，中国衣柜行业逐步走向成熟和壮大。然而欣喜之余，我们也应直面问题，以次充好、偷工减料、粗制滥造的系列行为致使劣质衣柜产品混入市场，加之行业标准的缺失使得不诚信的经营严重侵害了消费者利益，也严重制约了行业发展，透支了行业未来。为了正确引导消费，保护消费者和企业的合法权益，全国工商联家具装饰业商会衣柜专业委员会倡议企业编制《中国衣柜行业消费白皮书》，致力于强化企业品牌竞争优势，打造良好的市场经营秩序，保障消费者的合法权益。下面请大家通过一段视频来了解《中国衣柜行业消费白皮书》的启动筹备情况。(VCR播放)