林四南：每个阶段品牌都要有清晰地位

摘要：新浪家居家居议事厅走进南安，12月16日，在福建南安举行了主题为“福建家居产业突围之路”论坛。九牧卫浴，申鹭达卫浴，中宇卫浴，信和涂料，华盛卫浴，中科厨卫，欧联卫浴，金宝莱橱柜，宏浪洁具等13家知名企业参与了本次论坛活动。

　　【林四南】我们想我们对于企业品牌的理解，品牌的提升我想我们刚刚也签了李冰冰的形象品牌代言人，我们对于品牌的提升我们的理解是应该从几个方面来讲，更多地是大家想的是外面做一些什么样的广告请代言人，我想这只是品牌知名度的提升，谈不上真正品牌的提升，所谓的品牌他应该包含有几大要素构成，一个是你对消费者的售后服务的质量，你的产品质量，你的技术研发能力，还有你企业文化表现出来的这种企业品格在市场上的形象，包括在整个品牌你的产品组合选择的通道是怎样的。所以品牌他应该是有很多方面来组成，通过一个企业长期地不断提升跟积累，获得从消费者乃至整个社会对你的认可，这才是一个真正意义上的品牌。

　　我们九牧从成立到现在也20来年了，我们从一个民族的在卫生淋浴里面我们应该算了是五金龙头类民族品牌的知名度是比较高的。下一步对品牌的提升规划是想在五金龙头的规划扩大到整个卫生一体化消费者品牌认知里面，这是我们从市场上的品牌消费者的认知作为一种扩充、补充。有了这个概念横向的定位，我们也对我们的品牌提升品牌理念设计，也就是说我们将来在这个市场上我们对消费者要提倡的品牌价值链焦点是什么，我们觉得在未来的发展以后，随着人们生活水平的提高，我们消费者应该会越来越关注所谓的健康问题，我们的厨卫里面跟我们的生活中健康是息息相关的。有了这么一个理念的提升，包括我刚才讲的从五金到横向的卫生一体化的发展，我们在这个基础上从研发体系里面就有分几大类，比如说整体概念的设计研发，包括市场性的应用研发，技术性的应用研发，都有一个市场全面地规划。再往下我们会有一个专业的比如说五金类的或者是陶瓷类的、浴室柜类的等等这样一种类别的研发组成，来支撑我们品牌很重要的一个元素。

　　另外支撑品牌一个很重要的元素之一就是你产品的质量，所以说产品的质量我们是从广义上来理解这个产品的质量，你的质量不仅是你的产品要好，你的服务质量也要好，这也算是你的产品质量，不是单纯我们广义上的传统上认知说我的产品质量就是我的产品质量好就OK了。你的产品质量要好你的服务质量也要好，你的产品质量体现出你设计出来的这种在实际的应用过程中，他的使用效率也属于你产品质量的里面一部分。还有你后面的这些生产工艺的提升与改良来支撑你产品质量的理念。所以我们在品牌里面一个很重要的元素，你的质量就是你的基础。

　　既然我们整个品牌的提升从五金向横向的发展向卫浴的扩展，这是属于中国经营面的品牌定位，走到国外我们还会延伸向亚洲向一个知名品牌的定位，乃至向世界逐步走，这是一个来自品牌阶梯式的往上提高的发展。今天在座的有很多不同的行业和企业的代表，可能这只是我们九牧一个自身的定位跟考量问题，品牌最开始从你的某一个产品的突破点获得消费者的心怡，可能是最简单的突破，也有的企业可能是出口转内销的，或者是这样一个企业他在定义这些品牌他还有另外一种定义，不一定你是终端市场的，你是终端市场拥有了才是有品牌的。我们的英特尔实际上是最后的一层供应商，但是他平时也叫品牌。如果你不是拥有自己终端的这种品牌，未必说一定要在终端打才算在做品牌，你可能你有一个很优秀的ODM这样的厂商，你可以通过你的质量提升，这样你会形成你在整个行业的口碑，那也是你的品牌。

　　可能你有了优秀的品质之后你可能有了一个自己独有的或者是很厉害的研发体系形成的ODM的模式，你也是在这个企业、在这个行业或者在这个社会上一种品牌的突破。所以打造品牌的时候，每个企业应该选择自身优秀的先声条件有多少来规划你打品牌的类别是怎么样的。你是在终端的行业内的来选择你的类型，并不是唯一的。另外一个角度来讲，在说树自己品牌的时候，如果我们的企业还不是很强大，应该有一个突破口或者是差异化，所以说在做品牌一定要根据每个企业自己的实际情况，最终品牌可能是一个企业里面的核心动力之一，但他不是唯一的。因为以后在形成市场竞争的时候，品牌他只是市场的一个影响力，但是真正动刀动枪的时候，品牌有些时候不一定是完全能够解决的，也就是说未来的战场上可能会有这种技术的竞争战略，虽然像IBM他是最开始是蓝色巨人，后来他也打了品牌，有自己的服务器电脑，还有他的PC电脑，还有笔记本电脑。到现在发展他除了有服务器电脑啥都卖，他的转型是什么？他还是品牌，但是他的转型是从幕后成为一个品牌。虽然他一线的市场面积没有看到太多的终端产品，但是实际上整个世界上的很大一部分的利润都是IBM要瓜分一部分的，因为他控制了整个IT行业的核心技术。这也是品牌技术战略另外一种企业更为高端的一种境界。

　　为什么我们中国自我感觉良好说整个电器都是我们自己国有的品牌，但是你再往下分析，一个电视机卖下来100块利润老外占了60块是绝对的，我们实际上占了20、30块而已，这里面隐藏了一个很大的未来支撑品牌的核心，那就是你的技术战略问题。这可能要根据每个企业、每个行业你的自身实力情况和你自身的实力来调整跟制定你的战略。

　　最后我想说的是，品牌的升级不是简单的用广告或者是传媒，这是很重要的之一，但不是唯一的，品牌的升级应该对你的品牌选型，你是终端型的还是中间性的作一个选型，你应该是从遵循品牌的几大要素，质量、技术、研发、服务体系、环保体系，整体不断地完善，自然你的品牌就出来了。就像我们一个人，你想成为一个专家不可能一天就是专家，他肯定要念过什么书，或者是看过别的国家什么东西，不断地去修炼。我想对于品牌的理解是这样的，每个阶段你要懂得去表现自己，比如说我们年轻的时候表现一种活泼，成年一点的时候20岁表现你的特是一个阳光充满活力的形象，你可能到30岁的时候表现出一个稳重，这只是一种比喻，你每个阶段品牌的形象都要有一个清晰的地位，这只是跟各位的一种分享。谢谢！

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