施冰：后期服务是口碑延续的关键
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2010-10-15 19:51:07
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摘要：“有家就有佛山制造”，这句话用来形容佛山制造的渗透力并不夸张。美的、格兰仕、万和等品牌可谓家喻户晓；佛山拥有美的、格兰仕、万和、蒙娜丽莎陶瓷等43个国家知名品牌，品牌数目仅次于青岛；佛山陶瓷占中国总产量的60%、铝型材占全国产量的30%，家...
【嘉宾观点――施冰：后期服务是口碑延续的关键】
【新浪家居】施总，您说一下您的看法？
【施冰】说到家居就有佛山制造，我认为还是应该打折扣的。本来佛山制造的产品是很好的，但是购买了以后，是否真的很好，就需要企业维护市场，让消费者感觉到佛山制造确实是很好的，否则消费者的期望是很高的，但是购买了以后，满意度不高，因此就会产生负面的效果。
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