保定店长王红霞：优秀店长需要良好心理素质
摘要：2010年8月11日，以"塑精英团队，铸国际品牌"为主题的法恩莎瓷砖首届店长会议即将在佛山高明凤凰大酒店拉开帷幕。本次法恩莎瓷砖店长会议，将进行全面的产品知识培训、店长角色培训、实战销售技巧培训等来培养店长的角色认知以及对门店的管理方法
采访时间：8月11日
采访地点：佛山高明凤凰大酒店
采访嘉宾：河北保定法恩莎瓷砖店长王红霞
主持人：周晓军
【王红霞】：各位新浪网友大家好，我是来自河北保定的王红霞！保定虽然属于国内的三线城市，但是法恩莎品牌在这却是享有很高的知名度。
【主持人】：法恩莎在保定的市场份额占有率是多少？
【王红霞】：法恩莎卫浴在保定的市场份额达到80%以上，法恩莎瓷砖属于刚起步阶段。
【主持人】：法恩莎瓷砖的产品优势有哪些？
【王红霞】：我觉得法恩莎瓷砖产品优势很突出，首先产品配套比较齐全，像其他企业的产品配套就不是很完整，要知道法恩莎不仅仅有卫浴，而且还有瓷砖，配套的产品设计能彰显家居的整体效果；其次，法恩莎瓷砖都是意大利的原创设计，瓷砖方面有瓷片、仿古砖、抛光砖，形成系列化，法恩莎瓷砖受到很多设计师和消费者的喜爱。
【主持人】：您以前是从事卫浴产品的销售工作，现在开始从事瓷砖产品的销售工作，不同产品的销售工作转变，您有什么感受？
【王红霞】：销售不同的产品，其实这并没有什么本质的区别。因为我觉得一个好的销售人员，是必须要具备有良好的心理素质。可以肯定的说，销售瓷砖的工作绝对是比卫浴要困难得多，没有良好的心理素质，哪怕你掌握了一定的销售技巧、销售方法，产品肯定也是会卖不好的。
【主持人】：作为一店之长，您是代表店员参加本次法恩莎的店长培训，来之前是否有制定计划，希望参加本次培训取得怎样的效果，并且传递给您的店员？
【王红霞】：来这里培训学习后，我学了不少的内容，受益匪浅。培训的主要内容是教我们怎样成长为一名优秀的店长，大家互相交流管理经验，同时掌握专业知识，学习打造优秀团队的经验。我会把我这次学习的所得，学到的东西一定要传递下去，我要让每一个员工都具备优秀店长的品质。
【主持人】：谢谢您接受采访。
