海尔正在改变用户空调使用习惯

摘要：据了解，在让用户继续享受“整机10年免费包修”服务的同时，海尔空调又推出了一项增值新举措――“免费测甲醛 无效即退货”，即除甲醛空调的用户可免费享受甲醛检测、安装设计、效果检测等增值服务。同时，凡购买海尔无氟变频除甲醛空调30天内安装完毕并...

　　海尔空调用创新思路耕耘市场取得了令人瞩目的市场成绩。据全国1300多家国美门店的销售统计显示， “五一”期间海尔空调同时摘得挂机、柜机的单型号销量冠军，同时其无氟变频除甲醛空调以其差异化的功能成功摘得同类产品销售冠军，并保持快速增长势头。

　　“打破传统意义上只在夏、冬两季使用的限制，赋予单纯‘温度调节’功能之上更进一步创造室内舒适空气的解决方案……海尔空调在创造需求、满足需求的过程中，正在改变着用户对于空调传统的使用习惯，而最终赢得了市场。”行业资深分析专家如此评价。

　　从率先掀起无氟变频空调的普及热潮并成为领跑者，再到植根、细分消费需求推出物联网、除甲醛、保湿美容等高科技新品而成为消费首选，海尔空调的行动证明，颠覆传统的“温度调节器”概念，为消费者打造室内舒适空气已成为黏住用户、主导行业发展的最主要趋势。

　　颠覆温度调节  海尔空调让用户使用“多元化”

　　据调查，目前消费者对于空调的要求已经不局限于单纯的温度调节，而是希望其能带来更进一步的生活享受。而海尔空调的用户在使用中已经不仅仅局限于冬夏的制冷、制热，而是在一年四季都可利用其差异化的功能，带给自己想要的舒适生活享受。

　　“自从用了海尔无氟变频除甲醛空调，新装修的房子甲醛含量已经在国家规定安全值以内了，”受访者王先生表示，“更妙的是，目前这个季节我并没有使用它来制冷制热，而只是单独开启了除甲醛的功能，这样一来不必再受空调使用的季节限制，不论什么时候都能享受健康舒适的空气。”

　　业内专家对此表示，海尔已将人们心目中空调即“温度调节器”的概念，升华到创造舒适空气质量的调节器。海尔技术人员向记者介绍，海尔空调创新性地应用世界先进的甲醛分解技术和模块化集成技术，可以有效分解室内甲醛。同时，海尔的物联网、保湿美容等空调产品，同样为不同消费需求的用户提供了舒适空气的解决方案，真正实现一年四季室内温度、湿度、清新度俱佳的优质空气质量。

　　全套增值服务  海尔空调提供全程解决方案

　　以“为用户创造舒适空气绿色节能解决方案”为宗旨，在技术不断升级的同时，更是在销售、服务等全方位实现创新，这是海尔空调夺得畅销第一、成就领先地位的关键因素。

　　据了解，在让用户继续享受“整机10年免费包修”服务的同时，海尔空调又推出了一项增值新举措――“免费测甲醛 无效即退货”，即除甲醛空调的用户可免费享受甲醛检测、安装设计、效果检测等增值服务。同时，凡购买海尔无氟变频除甲醛空调30天内安装完毕并使用7天，经检测除甲醛无效果可立即免费退货，消费者将不承担任何损失。

　　专家表示，空调行业的竞争已经从价格竞争、规模竞争转向到创新力、精准性满足用户需求的竞争，人们在空调使用习惯上也悄然地再发生改变。在消费者为主导的时代，一向专注于深挖消费需求的海尔空调再次抓住了这一主流趋势，最大化满足消费者需求，创造出适合不同消费群体差异化产品，引领整个空调行业向人性化功能的发展潮流。

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