“宏浪”预演“建材下乡” 惠民给力农村市场

摘要：作为有着18年历史的福泉集团，企业内部管理从研发、采购、生产、物流、售后服务等已达到国内先进水平，为积极响应政府号召，自2010年8月起，总经理洪德钦亲自组建并领导“建材下乡推进工作组”，将“如何把真正的实惠带给农民群众”作为主要研究课题。

　　2010年中央1号文件“建材下乡”政策自提出以来便受到了业内外的广泛关注，消费者极力关注继享受了国家“家电下乡”实惠后的又一惠农政策；“中国驰名商标”宏浪洁具作为首批“建材下乡”推进工作试点单位，积极响应政府号召，在“建材下乡”政策正式出台之前，宏浪洁具通过流程再造、渠道建设、销售支持等多种举措率先揭开了“建材下乡”惠农政策的帷幕：

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　　1. 流程再造

　　作为有着18年历史的福泉集团，企业内部管理从研发、采购、生产、物流、售后服务等已达到国内先进水平，为积极响应政府号召，自2010年8月起，总经理洪德钦亲自组建并领导“建材下乡推进工作组”，将“如何把真正的实惠带给农民群众”作为主要研究课题，洪德钦说：“政府的惠农政策，作为洁具行业的佼佼者，必须当做重大使命来对待，不能敷衍，实惠让给顾客不是空谈，必须从内部流程再造开始，精细化管理、精益化生产，降低采购成本、优化岗位配置、提升福泉人整体素质、提升工作效率，将高端产品的品质以中低档产品价格投入市场，这才是实惠；”截止2011年3月1日，福泉集团总经理洪德钦亲自带领工作组开展流程再造，通过采购控制、作业流程控制、简化包装，等等举措完成了既定工作目标，生产成本降低8%，产品质量也得到大幅度提升，这意味着福泉集团在响应政府的惠农政策“建材下乡”取得初步成效，根据洪德钦的指导思想，可以推断宏浪下一步的策略将会是“高端产品、中端价格”以把惠农政策落到实处。

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　　2、渠道建设

　　“宏浪”作为高端产品定位，原只立足于一、二级市场铺开的销售网络，将难以达成福泉集团建材下乡推进工作组工作目标，为贯彻落实“建材家乡”，让所有农民朋友都能享受到“宏浪”真正的实惠，这必须深度建设分销网络，让有人的地方就有“宏浪”，这也是实现惠农政策使命的途径，福泉集团营销总经理涂耀灿肩负渠道扩张的重任，用涂耀灿的话来说：“短时间内，宏浪将有着爆炸式的分销网络，宏浪作为卫浴洁具行业的知名品牌、驰名商标，目前代理或加盟宏浪是一种趋势，是一种潮流！我们将在短时间内，让宏浪遍布中华大地的每一个角落！给农民朋友的实惠，就要让他们触手可得。”，福泉集团经销商网点在2010年实现了大幅增长，经销商1000余家，网点遍布27个省、自治区、直辖市，部分地区宏浪已挺进乡镇，目前，目标受众超过7亿人，分销网络建设还在紧张进行中。

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　　3、销售支持

　　福泉集团从原有狭义的销售支持升级到现在广义的立体式的360度销售支持，经过流程再造，福泉集团给予分销商横向支持细分为：人员培训支持、人员推广支持、装修费用支持、管理费用支持、市场调研支持、促销支持、市场细分支持、市场定位支持等等；纵向支持升级为广告支持、渠道建设支持、决策支持、激励支持等等；宏浪经历了2代人的成长，董事长洪金福作为创始人经历了不寻常的年代，自幼有着宏大的理想和抱负，这次建材下乡，董事长反复强调为社会做实事的机会必须全力以赴，即使负盈利，也要将销售支持做的尽善尽美，保证“建材下乡”农民实惠政策落到实处，为此，福泉集团增补销售支持相关人才100余人，为渠道扩张打下坚实的基础。

　　4、实惠预演

　　宏浪洁具2010年将国家“建材下乡”政策预演成功，在“跑马圈地、强势入驻”，“中秋、国庆双节同庆”，“新起点”， “61场国庆惠民活动” “盛装启航”“巨惠季，智慧生活民生价”等数千场大规模惠民活动现场，人山人海，前来了解惠民政策的顾客群络绎不绝，“宏浪”0距离接触顾客，了解顾客需求和期望，并详细登记每一个顾客的意见建议，根据顾客的意见建议逐一分析，通过优化企业管理、生产、售后流程等一一解决，以期实现“建材下乡”政策正式施行时，给予顾客的质优价廉产品、实惠能超越顾客期望值。

　　5、售后服务体系建设

　　为确保对建材下乡产品与普通产品用户的卓越服务，在“建材下乡工作组”的领导下，在全国设立30多个办事处和服务中心，开通4008840999全国免费服务热线，以完善的售后服务体系为消费者提供更及时、更便捷、更贴心、更忠诚的售后服务支持。配合“建材下乡”而推出的“宏五星金牌服务”也将以5星级服务水准，贴心专业面对面――专业咨询、免费测量、24小时免费送货安装、超长质量保证等多种贴心、专业、个性化的购买设计一站式服务，为农村市场的消费者现场提供家居卫浴的完美解决方案。

　　“建材下乡”的号角已吹响，肩负着企业、社会的责任，广大农民朋友的殷切期望，“宏浪”正以热情和努力实践这一惠民政策。以精细化管理精益化生产为途径、以实惠落地为核心，以至尊服务为宗旨，信守承诺，全情投入，以最大优惠和更多便利，让广大农村居民以实惠价享受高端产品宏浪洁具“水意空间，智慧生活”的另样精彩。

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