法恩莎严邦平：五一让消费者得到真正的实惠

摘要：今年的五月注定热闹非凡，五一、世博会还有上海陶瓷卫浴展，足够让陶瓷卫浴行业火起来，各品牌已经为抢占五一市场而卯足全力。五一前夕，看法恩莎准备了什么实惠回馈给广大消费者。

    今年的五月注定热闹非凡，五一、世博会还有上海陶瓷卫浴展，足够让陶瓷卫浴行业火起来，各品牌已经为抢占五一市场而卯足全力。五一前夕，看法恩莎准备了什么实惠回馈给广大消费者。

　　时间：2010年4月23日

　　地点：佛山市法恩洁具有限公司

　　嘉宾：法恩莎总经理 严邦平

　　主持人：新浪乐居 梁高燕

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　　以下为访谈实录：　

　　主持人：今年的5月非常热闹，五一假期、世博会还有上海陶瓷卫浴展。法恩莎每年都会参加上海陶瓷卫浴展，今年将会在展会上呈现什么惊喜给大家？

    严邦平：5月份的上海陶瓷卫浴展可以说是我们全国陶瓷卫浴行业的一个盛会，规模目前是全国最大的，各个企业都把自己一年一度新研发的产品呈现给消费者。法恩莎今年参展的主要是卫浴产品，主推今年的新产品钻系列和玛丽王后系列，这是法恩莎继去年上海陶瓷卫浴展推出飘系列之后最新的两个系列产品，相信一定会让参展的同行和消费者感到眼前一亮的。

    主持人：瓷砖方面会在展会上推出什么系列的产品呢？

严邦平：主要是天然大理石的仿石系列，我们叫做“真石100”，有微光金属、爵士白等，还有仿古砖的全抛釉产品，仿古砖现在已逐渐成为市场流行趋势，而这次展出的瓷砖系列正是仿古砖升级换代的产品，它和天然的石材非常接近，同时又克服了天然石材比较脆、有裂纹、有一定放射性、容易渗污等缺陷，可以说是“出自于石材，更优于石材”。

    主持人：在中国最大的陶瓷卫浴展上，法恩莎如何凸显这些产品的优势呢？

    严邦平：首先我们推出的一系列产品都是意大利的原创设计，它的设计风格和设计水平在行业里处于领先地位。比如说钻系列产品，通过对钻石切割结构的分析，设计出阳刚气质非常鲜明的产品风格，非常男性化，体现了钻石般的尊贵。而玛丽王后系列在造型上非常完美、流畅，强调的是女性化的风格。我们把这两个系列同步推出，让男女消费者都可以找到自己想要的产品。把这样的产品推向市场，对品牌的提升应该会起到很好的作用。

    主持人：上海陶瓷卫浴展刚好在世博会的期间举行，您认为世博会是否会影响到上海陶瓷卫浴展？

    严邦平：当然会。世博会是全世界的展示平台，今年的世博会是史上规模最大的，其实前几天我已经去世博园看过一圈了。

    主持人：您感觉怎样？

    严邦平：非常漂亮，各个国家的展馆都非常有特色，也融入了很多现代的科技、现代的生活方式，以及将来城市发展的趋势。所以一定会吸引全世界非常多的人来参观，上海陶瓷卫浴展在世博会开始的第一个月举行，应该会带来更多参观的人流，对展会来说是件好事。

    主持人：“五一”的到来意味着装修旺季的开始，法恩莎在这期间会有怎样的活动？

    严邦平：跟所有的品牌一样，“五一”期间是各个品牌抢夺市场份额、促进销售的黄金时间，法恩莎将推出一系列的优惠活动回馈给消费者，这当中有特价单品，也有非常经济、性价比很高的套餐，法恩莎全国所有的终端专卖店都会推出一系列的促销活动。

    主持人：那么多的品牌在抢占市场份额的同时，不可避免会挑起价格战，您怎么看待这个现象？

    严邦平：价格战是不可避免的，从所有的销售手段和策略来讲，价格对于消费者来说永远是最主要的考量因素之一，能够以更低的价格买到更好的产品是每一个消费者最大的愿望，所以作为厂家需要保持企业持续的发展，保持企业不断地研发和技术更新能力，保持对消费者服务的能力，在这样的前提下我们最大程度地让利给消费者，让终端的产品有更好的性价比，让消费者能够以最实惠的价格买到他最喜欢的产品。这也是一个企业、一个品牌长久生存、经营和发展的根本所在。所以不管是“五一”期间还是其他节假日，我们都会拿出优惠的政策来回馈消费者，让消费者能够得到真正的实惠。

主持人：以上这些都是今年上半年的内容，请严总谈谈法恩莎下半年的一些营销动态？   

严邦平：其实作为一个企业正常的经营活动是比较枯燥的，每一年都需要坚持，比如产品的营销、设计研发、款式更新，要跟上整个世界发展的潮流，要跟上消费者品位的发展和变化，要不断推出受消费者欢迎的产品。在生产和品质的控制过程要不断地降低生产的成本，确保产品的质量，不断地提高产品的功能以及可靠性，在销售的过程中要做好服务，让消费者能够买得放心、用得安心，不管发生什么问题都能够及时地得到服务。从消费者购买我们的产品开始一直整个产品的生命周期我们都要做好对消费者的服务。像这样的一些工作，每一年，每一天，每时每刻都要坚持。

讲到具体的销售的活动，我们在下半年依然会推出新产品，包括陶瓷、洁具、浴缸和五金等等，下半年瓷砖有板木系列、墙纸系列都会陆续推出，让我们的产品在终端能够不断地引领这个行业的潮流，总有新的产品、新的面孔跟消费者见面。当然具体的包括我们终端网点的建设、品牌形象的提升和推广，包括和新浪等门户网站的合作，和平面媒体的合作，这些我们一如既往地在做。

今年是我国提出“建材下乡”的第一年，也是我国在城市建设开始战略转移的时刻，把原来建设沿海城市地区的重心逐渐转移到三四线城市和小城镇的建设，真正把新农村的建设落实到一个实际的层面上来，开拓就业空间，让更多的百姓能够安家落户。所以整个建材行业包括陶瓷卫浴很大一部分的市场份额将来会出现在小城镇和三四线城市。法恩莎也会把这个渠道进一步下沉，重视这一部分潜在的市场，我相信这块市场将来对行业里任何一家企业的发展都是至关重要的，这也会是我们下半年发展规划中比较重要的一个方面。

主持人：谢谢严总接受我们的采访。

　　严邦平：谢谢。

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