今年3.15富林让您消费金色阳光服务
摘要：富林地板推出的“赠送五年以上消费者免费保养活动”，据其市场部工作人员介绍，主要是针对富林五年以上的老顾客，他们的地板使用时间比较长，消费者疏于打理，出现问题的几率也相对大点。
今年春节已过就到了3月份，新春的喜气还没有开始消散，315活动就开始尘烟滚滚，商家们蠢蠢欲动起来，促销手段云集纷争，服务活动更是不占少数，记者在建材市场了解到，各大商家促销火药味十足，“降、折、送”宣传层出不穷，不过最出风头当属富林地板推出的“赠送五年以上消费者免费保养活动”，据其市场部工作人员介绍，主要是针对富林五年以上的老顾客，他们的地板使用时间比较长，消费者疏于打理，出现问题的几率也相对大点。富林有近16年的发展历史已经为200万户家庭提供了优质木地板，五年以上的老客户不在少数，要提供这些服务真的是一个大项目，但公司还是愿意这么做，感谢老客户对富林发展的支持，也让他们感受公司重点推广的金色阳光服务，真正做到温暖千家万户。
富林地板“金色阳光”服务，贯串售前、售中、售后三大部分，通过集团公司、生产基地、分公司、终端店面与消费者双向多重地透明接触，贴心交流，提供包括咨询建议、专业指导、快捷订购、免费铺装维护、定期回访、信息更新传递、邀请监督等多项服务内容。从进入每一家富林地板终端店面开始，金色阳光服务就从每个店员的微笑开始，就为消费者送去温暖与愉悦；金色阳光服务的客服专员给予从产品品类、花色、规格、价格等各个方面的消费者咨询以详细解答；每一位购买富林地板的消费者，都将获得一份唯一的产品身份认证卡，以确保所购买的地板绝不是“山寨”产品、“黑五类”产品等贴牌伪劣产品，并能够享受到金色阳光服务所带来的无微不至的关怀，体现消费者唯一尊贵的身份特征。金色阳光服务专业的安装队伍经过严格培训与挑选，为消费者提供最为合理科学的铺装方案，实现富林地板所营造的温馨空间感受，免除因安装不当所造成的不必要损失。定期提供用户关于地板保养维护的帮助，建立客户数据库，实时回访评估用户使用情况，收集并积极采纳消费者意见和建议，将金色阳光服务的温暖不断延续。金色阳光服务倡导一切透明化，从原材料采购、生产加工、装箱配送的生产过程到落户到每个家庭，这个其中的每个环节都接受消费者的监督，甚至会邀请消费者来监督，以实现金色阳光服务所承诺的透明与温暖。
地板流通协会专家介绍，商家通过服务来赢得口碑是一种非常好的营销手段，是地板行业短期利益与长期发展瓶颈最有力的解决方法之一，也是实现品牌价值增加的最有保障的手段。售前售中售后服务也一直是地板行业在逐步规范的地方，富林地板有这种意识是非常好的事，希望在富林的带动下地板行业能将服务跟家规范化。
