现场直播:第十一届中国智能建筑品牌奖颁奖典礼(4)
摘要:尊敬的各位来宾,女士们,先生们,大家下午好!非常感谢大家出席2010年中国智能建筑品牌颁奖典礼。今天的颁奖典礼,行业领导、知名专家、品牌高层、主流媒体济济一堂,将共同上演中国智能建筑行业的品牌盛宴。
实际上在不同的公司不同的发展阶段,这种选择是不同的,不同的公司里面同样的行业作出的策略性的选择也是不同的,因此我们必须在这个问题上作出一个好了答案,符合我们公司自己情况的,符合市场对接情况的,符合我们发展阶段的一个答案。
除了我们做选择我们要在哪里做品牌以外,我们对外的识别系统有很大的文章,我们看到世界上很多公司的名字也看了他们很多对外的一些LOGO和表达,有些公司做得非常好消费者容易记得它。这是一个很好的例子浦发银行,如果不改变可能会变成上海浦东发展银行,这个名字在市场上不但不能得分而且会造成一个障碍,因为是一个区域性的银行,是名字太长的银行,大家认为是一个比较低级或者三类四类银行,只有把他的标识系统变成了浦发银行以后,从而变成一个全国性的银行,浦发也有中国吉祥的含义,就是大家都发的含义,所以浦发银行在广州在上海以外的地方都可以得到很快的发展,这是跟他的选择是有关系的。使你的品牌名称更加有市场联想,这不是我们通常认为一个简单的事情,而是一个可以节约非常多钱的策略。
实际上很多公司的名字和品牌的名字,包括中文名字和英文名字对你的顾客来说都不是最好的,比如中联重科这个名字,是一个不好的名字,我希望大家检查自己的名单,看自己的表达是否最贴近于你的顾客和市场,使他们一下就能够记住而且有利于你开拓市场。
关于大客户品牌的关系。B2B的营销核心区是在大客户营销上,大客户的数量很少,但是跟大客户的关系决定了我们业绩的长远性,决定了我们的生命,因此在做品牌的时候把大客户的关系聚焦在品牌上是一个最重要的问题,我们不是面对成百成千成亿个消费者,而是面对少数的客户。在中国有一个很好的个案叫做利乐包装,他们后面有一个提供的包装公司,他们在后面赚了很多的钱,因为利乐的包装非常好,像伊 利等,他占了90%的份额,他为什么这么成功,他的核心部分是大客户关系,关键客户管理。我们要把内部的营销做好,如果内部和外部的营销不能形成一个总体,可能会影响你的生意。
我们说品牌的价值对外是体现给我们顾客提供好的价值,但是对内是我们的公司文化,如果公司文化不能体现品牌的价值,我们的员工就不能够代表我们的品牌,或者会在市场上出各种问题。
最后一点我想讲我们的品牌排行榜我跟向总聊过天,我知道你们比较关注品牌的投资,这是一个重要的方面,如果没有长期投入就没有一个结果,我们要关注品牌的投入,也要追求品牌的产出和品牌的业绩。现在的时代已经不光是讲究我们投入了多少,而是讲究我们投入的效果会达到什么程度,在这样一个情况下,我们一定要追求我们品牌是在哪个发展阶段。刚才提到的苹果公司和P&G公司都是用品牌推动业绩上非常重要的关键性的作用,比如说P&G在使用的时候发挥重大的力量,而苹果在信仰和崇拜方面得了最高的分数,我们是通过这样一些元素得到品牌业绩的。
因为我们的品牌,所以顾客会首先选我们,因为我们的品牌我们降低交易成本,因为品牌我们会得到更高的价格,因为品牌我们会得到很多附加的关系,并且在并购中也会有很大的优势。这些加起来是我们品牌的业绩。
当然我最后还要强调传播花了很多的钱,我们开展览会,我们做活动,像今天这种我们也是要花很多的钱,因此如何使我们的品牌传播做得更有效是一个非常重要的省钱的一个方面。第一点要使我们的会展有效这样一个特殊的传播渠道做得更加有效,我相信我们每年都参加一些专业的会展,但是这些会展的效果有些做得很好,有些实际上花了很多钱得到的效果不是太好。第二个我们要浮出水面。第三我们要做新媒体,从而改变我们媒体投放的策略。
这是浮出水面的策略,因为工业品不会被最终的使用者知道,因此在英特尔公司作出要浮出水面的策略,当最后我们构成的时候,里面用的某些部件到底什么品牌没有亮相,这是没有浮出水面,英特尔芯片是在电脑里面不被大家认知的,现在大家都知道了英特尔芯片,已经浮出了水面。杜邦也是,在最终的产品里面杜邦会让自己浮出水面,我们在座的供应商是否在适当的标志物建筑中能够浮出自己的水面,这是一个应该思考的策略。
在这个新媒体时代,实际上简单称之为移动互联时代。我们整个传播的方式有了极大的变化,在这样情况下我们一定要考虑到新媒体的力量,比如说社交网络正在改变这个世界,社交网络作为互联网的第三代,第一代是门户网站,第二代是搜索引擎,第三代是社交网站,社交网站是一个巨大的力量,会形成口碑,形成人对人强大的放大效应,在这样的情况下,我们怎么利用这种社交网络放大我们的传播效果,使N个人放大到N平方人,这是社交网络的力量。新媒体不但是提到了社交网络的这种传播方式,更加提到了移动互联时代的各种新的方式,所以我们会说未来的手机上面,我们在互联网的搜索页面上能否浮出水面,这是我们要思考的问题。互联网和手机成为新媒体,我们在传播的时候要利用这些最强的媒体。今天我们主持会议的千家网其实也是一个新的媒体,我们的供应商如果在千家网上利用互联网,也许你们的成功能够事半功倍。
品牌不追求短期的绩效,追求长期的绩效,所以很多B2B的公司要做社会慈善事业,我们希望走这条路的人追求长期的结果,而不是追求短期的绩效。谢谢大家。
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