杨铭斌：商业空间的体验设计丨DRD线上公开课精选

摘要：相比于空间与视觉设计，体验设计更注重的是让体验者积极参与到空间里来，就像我们用眼睛来看书，用耳朵来听音乐，整个空间的画面是需要体验者与事物相互连结的。用身体来阅读空间，是当下设计者必须要思考的设计元素。

杨铭斌：相比于空间与视觉设计，体验设计更注重的是让体验者积极参与到空间里来，就像我们用眼睛来看书，用耳朵来听音乐，整个空间的画面是需要体验者与事物相互连结的。用身体来阅读空间，是当下设计者必须要思考的设计元素。

如果我们把空间看作是一个舞台，产品是表演道具，环境和功能是舞台的布景，而舞台上的表演者即是体验者和使用者。那么对于观众来说，舞台的人、物、场景、故事都是一整体。

而设计者，即是这个舞台的场景设计者，也是这个舞台的故事设计者。接下来，我们会通过不同的“舞台”来观察体验设计的四大特性——

身临其境的

 亲身性 

受个体经历、阅历、学识影响的

 主观性 

内心与外界感知的

 综合性 

记忆与想象无限的

 延展性 

首先，在体验设计里，人是在设计中的主体，只有让使用者或体验者身临其境，全身心地投入和参与，通过自己的感官来体验感受，获取最真实最有价值的结果。

在空间里的体验，使用者或体验者是让空间变得完整与灵动，是空间场景与人的一个对话交流的过程。所以亲身性是体验设计的首要特性。

而次位的主观性，强调则是因人的感知而产生不同共鸣的概念，如上图的艺术装置，人的不同动作形态与广场空间形成一种语言表情，但当人在上休憩时，画风变得别有意趣，好像我们继续在雕塑这个艺术装置，让这个艺术装置有了随时在变化；

上图背景形态或许我们可以解读是一个通道的入口，当人在里面做出不同的动作，它即充当起一个有层次有质感的背景，让这个场域的故事变得完整。而这些，都需要依靠使用者或体验者学识阅历等因素，产生对空间的不同的解读，演绎出不唯一的结果，让空间的故事多变且丰满。

体验设计的第三要素：综合性；描绘的是视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉等多种感知的综合体验，也是人的内心活动与外界空间环境刺激相结合的综合体验。

丨日本-心跳博物馆

当人步入一个空间时，出现在他眼前的是是冷冷的水，还是温热的光？听到的是砰砰的心跳声，还是阵阵如涛的风声？充斥鼻子里的是秋日的桂花香，还是撩人的玫瑰香？触碰到的是冰冷的钢，还是柔软的缎？

感官认知是无处不在的，当我们的第一感知被触动的时候，其他的感知也会随之变化。

由于每个人的体验感都不是唯一的，当一个人走进一个空间，成为了这个舞台的主角，会让整个空间鲜活起来，而情绪不断促进的过程中，脑海里会浮现出潜意识里的映像画面——这，就是我们所说的情感共鸣。 

体验空间第四要素，是无限的延展性；人在一个空间里的体验是有限的，但我们的记忆想象是无限的。譬如上面的这张图，装置的白与草地的绿形成视觉上的冲击，当人进入空间休息互动后，让整个画面完整了，更好表达了装置存在的意义。

而上面两张图，是一个装置的正面与侧面，无人参与时它是一个安静冷硬的钢板，一个缺乏生命的摆件；当人进入后，会发现其形状与人的躯干有所呼应，整个空间与人开展了对话，充满了生命的张力。

丨日本-光之教堂

设计师在创造空间的时候，不单是在设计美观的形状，而是在设计人与形状发生的关系，我们要让体验者进去空间后能与空间发生对话。比如上面这个作品，是安藤忠雄大师设计的光之教堂。

丨日本-光之教堂

正面看它的墙面是一个十字镂空的状态，外面的自然光通过这个十字形状透进空间，把整个场所的精神表达出来，呈现了这座建筑存在的意义。

丨杨铭斌-寂靜的深度-自然的绘本

在互联网发展如此迅猛的当下，为何商业空间实体店为什么一直能生存？因为实体空间拥有在互联网购物不能感受到的体验感。未来，体验设计在商业空间的运用会越来越多，亲身去解客户所需，主动让不同的人参与空间的演绎，运用四感让空间变得更丰富，延展出人的无限想象。

就像我们去美术馆看展览，艺术家并不会明确告诉你作品想表达什么，而是希望你能与作品产生对话，能在过后产生一些共鸣和思考。在这一点上，体验设计师其实就是生活的艺术家，这并不局限于某一个专业领域，但对于设计师来说，是一个设计的大趋势。希望在本次短短的3小时分享里，能够得到大家的共鸣，谢谢。

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