《家居少数湃》| 新场景下，家居企业如何破局生长？
摘要：疫情之下，家居企业通过努力，正在快速寻找属于自己的赛道并且加速奔跑，家居行业进入了“好品牌”的新时代。
随着疫情的缓解，城市和经济都在复苏。疫情虽然打乱了企业的经营节奏，但是从某一层面来说，疫情也加速了行业的发展。后疫情时代下，家居行业的每一位从业者，都能深刻地感受到行业危机与机遇并存的局面。
4月22日，新浪家居《家居少数湃》线上沙龙联合中国建博会（广州），聚焦新场景下家居企业的赛道选择。本期沙龙由新浪家居华南主编叶玲菊连线中贸展总经理刘晓敏，乐居家居副总经理、新浪家居总经理冀静，尚品宅配总经理李嘉聪，科凡家居总裁王飚，诗尼曼董事长辛福民，轩尼斯门窗董事长曾庆伟以及百得胜家居执行总裁多隆（杨冬）七位嘉宾，共同探讨疫情之下家居行业发展新动向。
市场重启，行业复原在即
国家领导人在浙江考察时强调：危和机总是同生并存的，克服了危即是机。同样，找到了机也能度过危。突如其来的疫情，给全社会和全行业带来巨大冲击，经济发展面临新挑战，同时也为加快各行各业发展、推动产业优化升级带来了新机遇。
“大河有水小河满，产业发展要植根于国家平台，”中贸展总经理刘晓敏在致辞中说道。在疫情的冲击下，中国建博会（广州）作为大家居建装行业中不可或缺的一份子，不断发挥展会平台价值，积极助力产业发展。刘晓敏表示，中国建博会（广州）的定位始终聚焦两方面：一是真实客观地反映当下，针对行业诉求，助力当前发展；二是积极反映并努力推动乃至引领行业的未来发展趋势。
展会是企业招商舞台，媒体是行业推动和见证者。乐居家居副总经理、新浪家居总经理冀静认为，后疫情时代，新商业理念、新运营模式呼之欲出，机遇与挑战同在，困难与希望共存。“新浪家居作为中国家居行业第一门户，时刻关注并见证着行业发展。开年至今利用媒体平台的属性和优势，携手行业协会、企业直面困难，共克时艰。”
线上营销步入常态化
随着企业复工复产，行业进入了发展关键期，如何在“非常态”下快速恢复生产和经营成了当前最紧迫的问题。每个企业都在奋力前行，做大做好自己的蛋糕。
对于家居行业来说，装修需求暂时受到抑制，业内人士普遍认为：下半年会迎来装修潮。尚品宅配总经理李嘉聪认为疫情让消费者增加了与家相处的时间，未来改善型装修需求将集中爆发。“尚品宅配将重点关注线上设计和全房型设计，提升线上服务能力和线上设计能力，为消费者打造最适合的产品。”
在“万物皆可直播”的今天，家居企业也开启了全员直播的热潮。尚品宅配利用直播，“秀”了一把设计实力，但直播带货只是尚品宅配的表象，“为用户创造价值”才是实质。“让设计像用APP点外卖一点简单、快捷”是尚品宅配的野心，尚品宅配作为定制家居领域的“技术精”，流程数字化、服务线上化也是尚品宅配正在布局的新模式。李嘉聪坦言：“未来，线上服务将成为家居行业常态。”
除了尚品宅配外，很多定制家居企业也开始直播卖货了。诗尼曼在两三年前就开始布局直播了，“以前的直播主要针对经销商，疫情之后，我们前期积累的经验和主播都派上了用场。”诗尼曼董事长辛福民认为，疫情让直播更加常态化，甚至成为主旋律。
系统运营成发展支点
近两年资本市场对社区的关注度与日俱增，今年疫情期间，各大社区团购平台更是成为香饽饽，订单量飙升。辛福民发现疫情期间社区发挥了很大作用，“疫情过后我们也将重点布局社区这一块。”
科凡家居总裁王飚认为，社区渠道前置已经蔚然成风，“消费者决策依据正在产生变化，产品、设计、服务的结果呈现是在终端推动消费决策的三大要素。”在他看来，单一品牌的大家居全品类集成方案，将受到渠道前置背景下多品牌联合提供解决方案的挑战与压力，“但是对于企业来说，强大的系统运营能力是一切发展的支撑”。
如果说进社区是企业发展渠道前置的方式之一，那么解决经销商与消费者最后一公里的痛点，则对企业运营能力和生产效率提出了新要求。对于门窗企业来说，在安装环节减少时间成本，提升效率是重中之重，这也是轩尼斯门窗未来重点解决的问题。轩尼斯门窗董事长曾庆伟提到，要在大力推进信息化的基础上，全面提升生产与经营效率，在小品类里精益求精，用智能升效。
转型升级抢跑新赛道
“如果确信疫情终将过去，那应对疫情肯定不是企业的唯一要务！”王飚信心满满的说道。很多家居人抱有同感，不过分将精力聚焦于疫情，多关注经销商和企业运营才是正道。
市场环境剧变，新思维、新模式不断涌现，企业的视野格局、发展逻辑、战略规划受到挑战，只有谋变才能找到出路。百得胜家居执行总裁多隆（杨冬）透露，百得胜家居将从四个纬度考量这个特殊时期的动作和方向，可以总结为凝聚合力、聚焦主业、扬长板、补短板；此外，还会调整经营重心，围绕新品牌战略、运营效率、客户体验和产品进行升级。
为企业提供优质的展示平台是展会的第一要义，受疫情影响部分家居展会延期举行。据中贸展总经理刘晓敏介绍，中国建博会（广州）正按计划有序推进中，“本届展会主要有七大特点：第一，提供优质的展示平台，巩固“冠军企业首秀平台”行业地位；第二，帮助企业开拓新渠道，实现到会观众“两个优化”；第三，持续加大设计赋能力度，打造行业设计生态圈；第四，推动创新思想交流，打造行业“创新思想首发平台”；第五，加强线上活动的推广力度；第六，加强展会数字化升级；第七，全面加强展会现场疫情防控工作。”
结语：
疫情之下，家居企业通过努力，正在快速寻找属于自己的赛道并且加速奔跑，家居行业进入了“好品牌”的新时代。企业更清晰地意识到，好产品、好服务、好内容是新消费场景下的战斗利器。中国建博会（广州）作为优质的行业平台也做好充分准备，赋能企业发展，迎接行业春天。家居行业市场广阔，短期困难不可怕，我们有充分的理由相信未来会更好！（文/新浪家居 王香玉）
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