柯拉尼朱春云：以人为本把握市场走势

摘要：2008年，陶晓松先生将德国柯拉尼家居品牌正式引入中国。柯拉尼纯德式•定制家居品牌全新迈入中国市场，从此开启了中国整体家居生活环境提供与纯德式生活理念相融通的新里程。本期精英访谈新浪家居走进柯拉尼，解读最后一块财富拼图的家居故事...

　　前言：2008年，陶晓松先生将德国柯拉尼家居品牌正式引入中国。柯拉尼纯德式•定制家居品牌全新迈入中国市场，从此开启了中国整体家居生活环境提供与纯德式生活理念相融通的新里程。本期精英访谈新浪家居走进柯拉尼，解读最后一块财富拼图的家居故事。

柯拉尼朱春云：以人为本把握市场走势

　　访谈时间：2011年6月7日

　　访谈对象：柯拉尼市场部总监朱春云

　　访谈地点：东莞东城中路柯拉尼家居

　　采访人：新浪家居叶玲菊

　　【新浪家居】朱总您好，柯拉尼今年在市场上的表现情况如何？

　　【朱春云】柯拉尼其实启动市场是从去年7、8月份开始，真正进入中国市场的终端不到一年，从整体来看发展速度还是比较快的，今年上半年加盟的店一直在排队，可能设计方面、店面装修方面都忙不过来。

　　【新浪家居】目前在全国的战略部署是怎样的？

　　【朱春云】我们还是先从容易的地方下手，走一个比较稳妥的一个路线，主要在二三线城市做一个布局。但是我们今年上半年在一线城市的表现完全超出想像，深圳、广州的外围也开始装店。

　　【新浪家居】就是同时进行全国性布网。

　　【朱春云】对，这给我们后端的交付系统带来了的压力，服务系统有较大的压力。

　　【新浪家居】那在服务体系这方面是怎样打造的？

　　【朱春云】主要是将我们的市场端、客服端、生产交付端系统做到平衡，就像一辆车或者是一艘船一样，如果不平衡就会翻覆掉，我们力求在平衡当中做到一个速度的提升。现在发现我们的速度太快导致平衡有点点失调了，但是我们现在就在研究怎么把后端的服务做到能够匹配到前端开发的速度上来。

　　【新浪家居】目前是有这个计划是吗？

　　【朱春云】有这个计划。

　　【新浪家居】能不能具体谈一下？

　　【朱春云】首先在交付的这一端我们又开始购置了好多新的设备，更先进的设备，然后上大型的系统，上软件，这是第一。第二，我们已经开始在并购工厂。

　　【新浪家居】并购工厂拓展生产线？

　　【朱春云】对，已经开始在并购了，马上要派人重新整备工厂，做好明年的交付准备。今年交付应当还不会有什么太大的问题，但是很明显一旦我们今年全部把计划的店开出来之后，明年的交付就会有压力，所以我们必须未雨绸缪做好下一步的打算。

　　【新浪家居】今年有没有新产品入市？

　　【朱春云】有，今年新产品我们上半年上了一些新橱柜，在6月份之后要开始上，还要上包括我橱柜、衣柜、移门在内的新产品。

　　【新浪家居】新产品在技术上有哪些特别之处？

　　【朱春云】一个是更加环保的材料，另外一个选择了一些新的德式工艺和功能，就是更人性化的一些功能。智能化这是一方面，智能橱柜我们早就上了，接下来我们要上的还有智能化的衣柜，。新功能和新工艺都会有。

　　【新浪家居】您刚刚讲到材料的环保，功能设计人性化，那么您觉得未来产品的销售走势还有技术走势是怎样的一个情况？

　　【朱春云】市场的定位不一样，对需求的反映一定是不一样的。作为普通大众型的产品来看，环保功能还是要提升，因为我们现在越来越多的消费者，特别是我们年轻的消费者对环保的意识非常强，从普通的大众消费品一直到我们这种定制化的耐用消费品来看对环保都有一个非常大的需求，这一块我们一定会下大力气。第二个是关于智能，其实智能化就是为了方便大家平常在生活当中更省时、省力，为了大家更舒坦，这一块其实主要是中高端人群的需求会比较大一点。

　　【新浪家居】咱们的产品主要也是针对中高端的。

　　【朱春云】对，柯拉尼定位中高端人群，因此我们比较着力于做中高端这一块。突出一个纯德式的概念，所以我们更多引进一些更加人性化的设计和概念。

　　【新浪家居】咱们柯拉尼定位纯德式的概念，是想给大家传递一种怎样的理念？

　　【朱春云】其实中国快速地进入这种消费时代也就是这十多二十年的事情，而西方进入这种消费时代人家已经是百多年了，但现在西方这种消费已经回归到一些本质和自然的东西。以德国为例，他对于品质的追求他绝对不是那种盲目的、无止境地追求，他一定是相对应的，我们的社会需求到了哪个阶段产品供应商才会去体现那个方面，德国人对于品质的这种打造和理念绝对是全世界值得学习的地方。

　　柯拉尼纯德式理念，要求他在品质上要有一个突出的表现。从现在我们的橱柜、衣柜产品在消费终端的一个反馈来看，都说我们的品质确实不错，这个我们也觉得很欣慰。但是不能盲目地去追求这种品质，我们说一分钱一分货，你盲目地去追求品质超出了中国人的消费水平就没有意义。比如说烤漆你可能烤5次、6次就能够达到这种工艺你就不要再去多烤10次、8次那就浪费成本了。所以第一，我们对于品质这一块会用纯德式工艺标准来要求。第二就是环保，因为我们知道欧盟的标准、德国的标准是全世界最严格的标准之一。环保不是发达社会的需求，不是说中国人咱们现在消费水平稍微低一点我们就不要追求这些环保的东西，我们仍然要去追求环保。在中国人的消费水平之下我们能够尽量地去做环保，我觉得这就是柯拉尼的贡献，就是我们要做的事情。另外就是设计上，引入更多先进的理念。精品、精工、精致是我们对此的一个诠释吧。

　　【新浪家居】其实行业内大家都说提倡低碳环保，但是有时候这个低碳环保也会成为一种口号、炒作。

　　【朱春云】对。

　　【新浪家居】柯拉尼在这方面是如何做的？

　　【朱春云】其实低碳环保可以表现在多方面。就像刚才我们同事开玩笑一样说我们办公室低碳环保，能用风扇就不要开空调，开空调明显要耗电。作为柯拉尼来讲，我们的低碳环保从生产到我们店面装修、到我们做推广的时候，我们都会本着这种态度去做这种事情。比如说装修，我们能够用一些不需要那种太昂贵的材料，有些昂贵的材料成本高本身就意味着不低碳，我们也要求的设计师多用一些更加适合的一些材料，然后让经销商那边的成本能够降下来，另外还有我们尽量地减少一些光污染、热污染等等。在生产方面也一样的，我们有些工艺不需要那么复杂，其实可以有简单工艺做得到的我们就尽量用简单的工艺去做，总之不是光光停留在口头上。

　　【新浪家居】其实在低碳环保这一方面也体现了企业的社会责任感。

　　【朱春云】对。

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