万科回应纸板门事件称供应商发货错误

摘要：尽管如此，我司始终相信，由企业进行规模化的装修施工，相对于客户各自装修，具有明显的优势。作为企业，我司有能力也有责任去为客户解决问题。未来我们会继续坚持‘质量第一’的原则，进一步提高装修房施工管理的精细化程度。

　　“中国网事”24日报道《用“纸”装修出的精装房――网民再曝万科精装房“质量门”》之后，万科深圳公司采购管理部相关负责人26日接受了新华社“中国网事”记者专访，称出现质量问题的装修材料是“纤维板”，经检验符合“浸渍胶膜纸饰面人造板”标准(GB/T 15102－2006)。只因为“橱柜供应商发货、施工出现错误”，所以才造成了部分柜体背板发霉等质量问题。

　　万科深圳公司相关负责人称，万科第五园六期共6栋楼，其中1－3号楼交付后出现部分柜体“背板发霉”的情况，涉及约130户。其原因为：原设计方案柜体背板为双面覆膜柜板，但“橱柜供应商发货、施工出现错误”，安装成了单面覆膜柜板，因近期深圳出现持续高湿度气候，背板未覆膜的一面出现发霉情况。万科公司发现该情况后，已启动更换工作。目前凡客户同意进行施工的房间，已全部完成更换。

　　对于业主们拆开柜体之后看到的疑似“纸”的板材，万科回应称，这种材料名叫“中密度纤维板”，是人造板的一种，柜体和户内门部分使用中密度纤维板，符合实际需要，也完全符合相关行业标准。此次发霉问题主要集中在厚度仅为5毫米的鞋柜背板上。

　　深圳百安居建材市场相关人员在接受记者采访时表示，“中密度纤维板”是一种用加工剩余物以及非木质的植物纤维等原料，加上胶粘剂，再经热压而成的板材。以120cm×240cm规格为例，市场价每块100元左右。由于该板材容易受潮，价位低，深圳业主自行装修时很少选用这种板材。

　　万科还向记者出示了2011年12月27日采样的检测报告，显示万科第五园第六期精装修房不存在甲醛超标的问题。此前，第五园第六期业主委托深圳高迪科技有限公司对其中一户业主的住房进行室内空气检测，结果显示：主人房、客厅分别出现了甲醛、苯超标。

　　记者26日前往高迪科技有限公司采访得知，这是一家已有10年历史的检测机构，拥有合法资质。对于检测结果不一致的问题，高迪科技有限公司相关负责人认为，可能是因为两家检测机构采用了不同的检测标准，也可能是因为房间长期关闭导致甲醛含量上升。

　　涉事业主何小姐告诉记者，检测机构认为室内空气甲醛超标并不能直接说明装修材料有问题，因为它也可能由家具等其他物料导致。因此，业主们已将部分装修材料送往检测机构进行检测，装修材料究竟是否存在甲醛超标的问题，近日会有结果。

　　万科还表示，第五园项目六期装修施工过程中，因部分房屋天花吊顶防锈、防潮处理措施不到位，出现“局部泛黄”现象。对此，万科已责令施工单位全部进行处理，并重新粉刷吊顶，目前此项维修工作已基本完成。

　　万科相关负责人认为，批量装修房交付对于万科乃至行业都是一个全新的课题。相对于毛坯房交付，意味着更多的质量控制节点，更复杂的工程管理体系。“尽管如此，我司始终相信，由企业进行规模化的装修施工，相对于客户各自装修，具有明显的优势。作为企业，我司有能力也有责任去为客户解决问题。未来我们会继续坚持‘质量第一’的原则，进一步提高装修房施工管理的精细化程度。”

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