家装市场藏“转包”陷阱

摘要：装修时，不少业主都希望“尽量省钱”。所以，不少打着免收设计费、管理费旗号，报价比大型家装公司最少能低20%的小公司，在中低端消费者中拥有大量市场。但是伴随低报价而来的，往往不是装修后乔迁新居的喜悦，而是无尽的质量、维修问题

　　装修时，不少业主都希望“尽量省钱”。所以，不少打着免收设计费、管理费旗号，报价比大型家装公司最少能低20%的小公司，在中低端消费者中拥有大量市场。但是伴随低报价而来的，往往不是装修后乔迁新居的喜悦，而是无尽的质量、维修问题，尤其是一些小公司暗地里采用“转包”形式，将装修工程直接转包给施工队，甚至是“游击队”，一旦出现质量问题，便推脱业主直接与施工队协商，拖延维修时间，让业主不胜其烦，家装转包带来的危害成了业内不得不说的秘密。

　　消费者需防家装“转包”

　　客厅和其他房间的地板材料大相径庭、颜色不一，墙面凹凸不平，阴阳角歪斜……刚刚装修完的崔先生看到自己的新居后大失所望。崔先生说，当初找这家公司装修不仅是因为熟人介绍，还因为装修公司的负责人非常“爽快”，一下就少了7000元的管理费，然而面对这幅“惨景”，崔先生追悔莫及。

　　由于出现了众多质量问题，崔先生找到当初承接装修的公司，该公司却以“有问题直接找工长”为由，拒绝了崔先生的维修要求。后来崔先生才得知，自己手里签订的合同并不是与该装修公司签订，而是与某某装饰部签订。显而易见，崔先生的家装工程被转包了。

　　据了解，由于中小家装市场份额庞大，为了抢夺市场的一杯羹，一些小公司靠着几个设计师+1个老板+几台电脑拼凑起一个“装饰公司”，通过免收管理费、设计费等低价诱惑吸引消费者。而这些小公司基本没有固定的工长和施工人员，一旦有消费者上门签订合同后，便将整个装修工程转包给包工头。在中小家装公司中，转包现象非常普遍。

　　一般接到装修工程后，家装公司会直接抽取30%左右的管理费，然后将工程转包给工头，剩余的装修费用由工头进行安排，由于对工头和工人管理松散，转包后出现质量问题是家常便饭。

　　高额利润成“转包”主因

　　小公司在人员管理与运作上“极为简陋”，将工程转包后，施工过程、质量由施工队负责，减少了装修质量把关所必须的质检、巡检人员，降低了大量人员成本。此外，小公司将工程转包后，装修回访以及售后维修等环节也被省略，也大大减少了人力开销。据了解，小公司在进行转包前一般会在装修总额中提取30%-35%的“管理费”，转包给施工队后，剩余款项中工长再拿走8%-10%作为利润，剩余的费用再摊入材料费、人工费等。可见，既要保证利润又要以低价吸引消费者，工长往往会在装修材料上做文章。

　　小公司的装修合同一般没有具体明细，小公司对使用的装修材料、施工工艺都没有详细规定，由于装修材料由工头自购，如果消费者不懂选购建材的相关知识，被工头以次充好的情况则难以避免。

　　小公司质量把关严重缺失

　　正规的家装公司对施工人员的管理都只管理到工长一级，然后由工长按照“谁用工谁负责”的原则管理工人，这样避免了将增加的人员管理费用转嫁到消费者头上。据了解，目前正规的家装公司都在工长入职时收取几万元至十几万元不等的风险质保金，并且工长承接一项装修工程后，还要收取3%-5%的工程质保金。这种经济杠杆对工长的施工质量以及其用工管理能够起到很好的制约作用。而市场上的一些小公司，将工程转包给施工队时往往只收取几千块的质保金，或者采用推后支付工程款的办法对施工队进行管理，这种管理效果不甚理想。如果施工队发生了质量问题，很可能因为所需的赔付金额远超过质保金或工程款而逃之夭夭。

　　一位多年从事个体装修业务的吴师傅告诉记者，由于没有质量把关环节，施工队经常是“凭良心做事”，如果消费者遇到活儿干得好，人品不错的工长，整个装修工程可能会轻松一些。但是如果遇到“黑心”工长，用质量差的材料、不按照正规工艺施工等情况常有出现，并且很多消费者装修前没有仔细考察装修队的施工质量，很多约定又是口头进行，“黑心”工长钻空子、拖工期、骗工程款的机会就更多。

　　最后提醒消费者，对于装修门道没有摸得“门儿清”，最好还是不要“放心大胆”地将自家的装修交给小公司、施工队。如果装修预算确实有限，需要便宜的小公司装修，除了在签订合同时要多长心眼，还应多跑工地，了解其施工质量。一旦遇到工程转包，首先应该停工检查，最好能找权威机构，例如第三方监理，检查前期施工质量是否合格，是否使用的是合同中约定的材料，如果质量不达标，应该立即停工，要求施工方承担损失。

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