万元格力空调制热不灵只能当摆设
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2011-04-01 13:32:34
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摘要：去年夏天，维权网曾经做过一项统计，消费者关于空调的投诉非常之多，各大品牌空调的投诉尤为突出，问题通常都集中在格力、奥克斯、伊莱克斯等几大空调知名企业，其中格力空调名列投诉榜榜首。
●万元格力空调制热不灵只能当摆设
去年11月28日湖南的一位消费者在国美和府店购买了3台格力变频空调，一柜机王者风度大3P，二挂机是谦者1.5P。12月16日上门安装到位，两台挂机试机正常，柜机试机温度升到了18度，我以为机器都正常，就签收了机器。
万元格力空调制热不灵只能当摆设
第二天，消费者开机测试机器，发现柜机的温度升到18度就上不去了，连试2天，每次都开3小时以上，温度还是停留在18度。消费者称家里的柜机能吹到的面积是45平方米，同样户型的几个邻居家的格力空调温度可以升到23度以上。于是向国美提出换机，国美的销售说必须要有售后的检测单。
这位消费者于是联系了格力湖南分公司，技术人员检测后，表示没问题，于是他有联系了格力湖南分公司，检测完后表示拿回去分析，然而1个星期过去了，没有收到任何来自格力方面的消息。
12月27消费者继续联系格力湖南分公司售后，对方表示机器数据测试的结果还没有出来，还要我等。过了几天又打电话，对方称可能是房子的问题，空调没有问题，不开检测单，如果要换就去找国美。
可当消费者找国美，国美就说要售后开检测单，现在售后又不给开检测单，两边踢皮球让消费者不知道如何处理，最后消费者感叹：“作为消费者，难道我买个一万块的空调当摆设？”
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