寻求差异化 实现商业价值
摘要：10月13日，汤物臣・肯文设计事务所的设计总监谢英凯走进新浪直播间，一起分享他的设计空间。
【主持人】：您当初的构想是根据西安的环境和特色想出来的，还是说您要根据业主的想法共同讨论出来的？
【谢英凯】：我觉得任何的业主都是想把他的投资最大化，所以我觉得我们并不要以设计的角度去跟客户说这个又多棒，而是应该从他的角度怎么让他盈利，怎么能让他去运作起来。
【主持人】：就是把商业价值体现出来。
【谢英凯】：对，所以我刚刚说到怎么样找差异化。很多KTV包括钱柜每一层都有自助餐，我会考虑为什么要每一层呢？娱乐场所是需要人气的，但是KTV大部分人是集中在房间里面的，没人出来你就看不到有人的存在，因此我希望加强他的流动性，所以我们做了在一层做了自助餐，很多的设计师问为什么这样业主会同意？我考虑一个自助餐不是1800的那种，而是20块钱、30块钱低成本的一个吃饭的地方，我们调查过如果每一层都有自助餐的话他损耗有30%，三层加起来等于一层的损耗，我把剩下的损耗把它变成是直接投入给消费者，这样消费者享受到了更多的实惠。另一方面让客人走来走体现人气多。
【主持人】：我觉得做设计师真不容易，你要把设计的这个本职做好还要为业主考虑这么多的事情。
【谢英凯】：挺累的，我们公司基本上没有做豪宅、别墅，但是有很多甲方希望我们帮他做，我就跟他解释，其实做一个别墅这个别墅就像你的女朋友一样，你必须要充分地了解他，你不了解他你就不能在一起，我经常见到很多的设计师二话不说他就拆这个墙、拆那个，我觉得拆不是最终的目的，你最终的目的是你知道人家需要什么吗？因为每个人的生活习惯不一样，和我们做的商业项目还完全不一样，我们只照顾80%、90%的客户就可以了。
【主持人】：做商业空间跟多的是寻找共性，但是无论是豪宅还是一般的房子都是有个性的，需要满足老、中、轻三代的需求。
【谢英凯】：你要去到每一个家里面去了解。有一次有一个甲方他就说：‘我愿意做这个女朋友，你愿意帮我做吗？’(笑)，我觉得就像说洗衣服，我希望我的洗衣粉我的东西是怎么去放的，你不能说别人是左撇子你把东西全部放在右边，必须要了解他是怎么生活的，不能是让他按照我的生活方式来做。
