人水卫浴林凯：品质说话 品牌表现
摘要：产品只是品牌的一个表现形式。其实最注重的不仅仅是产品本身，还有服务。人水卫浴希望别人以后一看到人水，就想起来人水的东西不错，而且人水这个品牌有味道。
产品只是品牌的一个表现形式。其实最注重的不仅仅是产品本身，还有服务。人水卫浴希望别人以后一看到人水，就想起来人水的东西不错，而且人水这个品牌有味道。
5月26日，2010第十五届上海国际卫浴展览会在上海新国际博览中心盛大开幕，作为亚州最大的卫浴展，吸引了来自国内外超过2000多家参展商参展。以下是新浪家居独家采访人水卫浴副总经理林凯实录。
新动向频频 自身优势突显
主持人：林总，您好！在2010年的1月份，我们媒体见面会之后，相隔有小半年的时间，人水卫浴在这期间有何新动向？
林凯：在2010年，我们最大的一个消息应该是我们获得了德国红点奖，我们的“梦唐”系列产品，在红点奖当中也是脱颖而出，一举夺魁。这是整个人水上下都非常高兴的一件事情。同时，上海真北路红星美凯龙店也在上海展前正式开张了，装修风格非常漂亮。我们的产品也上得很全，也希望有机会的话，可以去看一看。
主持人：就是说产品本身很注重设计，从展位也能够感受到。比如说这样一个展位，很精致，然后还有一个隔层，隔层我们还有一个这样的会客室。从整体来看，我们的重点是在设计方面。那就是跟其他企业，或者功能或者时间，人水卫浴在其他方面有没有一些互补的地方？
林凯：其实人水并不只是设计强，从我们的整个思路来讲，我们强调的是四点。第一、我们强调的是拥有的是智能化的人水产品。像在这个目录里面你可以看得到，人水智能化的产品，绝对是属于全球领先的技术，电子触控的技术，包括我们“灵慧芯”科技的一个运用，在我们的产品线里面都表现得淋漓尽致。目前我们有四大系列的电子产品，就是电子触控龙头，触摸龙头“禅静、梦唐、泉吟、致尊”。今年还新推出了一个雅韵系列，总共五大系列的电子触摸龙头，所以这个也是我们非常标榜的，就是我们与众不同一个地方。
第二个我们强调设计，我们有一个国际化的设计团队，跟欧洲的设计学院有着很好的沟通和交流，同时我们跟意大利的设计公司也有合作，甚至我们自己在意大利还成立了我们的设计部门，像里面的这几位设计师都是我们公司的合作的设计师。
主持人：他们是长期住在意大利，是吧？
林凯：对的，他们是长期住在意大利，一年会来个两三次，来跟我们做一个项目的合作。像梦唐的设计者，他跟我们还有设计总监，我们三个人通过一起努力碰撞，然后最后诞生了这样一个产品。
主持人：其实还有一个问题，比如说现在我们国内一些企业跟像国外的一些设计师去合作，到底是真正意义上的合作，还是只是去购买他的创意？
林凯：我们是真正意义上的合作。因为国外的设计师并不了解我们，他不了解我们的生产工艺，他也不了解我们的品牌文化。本身我们的设计团队也是非常强大的，我们会引导他，来跟我们一起合作做设计，我们要的不仅仅是他的设计创意，其实我们要的是他的一个系统的设计流程。我们可以把创意跟他们的流程做结合，或者把他们的创意跟我们的流程来相结合。他们的设计流程是很专业的，而我们在生产流程上非常的专业。那他的创意跟我们的创意发生碰撞，我们可能会集合他的创意跟我们的创意，最后融合在一起，最后诞生这样一个设计产品。而且我觉得还有一个就是东西方的设计文化的交流，这也是非常重要的。我本人本身也是设计出身，所以在设计方面，包括这个产品的功能定位，尺寸，我们都给了非常多的大量的一个意见，去引导他们来为我们做设计服务。
主持人：还有两个优势。
林凯：还有一个就是我们非常注重环保。在人水里面，有很多产品是涉及到节水功能的，大家也知道，现在节水是我们大家每天都在关注的一个事情。我们不仅仅是说我们会用节水的一些原器件，我们甚至在功能上，比如我们的节水按纽，我们的像这款产品，我们有一个节水按纽，但是这个节水按纽按一下的时候，可以达到节水50%。在环保上面我们还有一个体现，比如说我们的无铅技术，我们所有的产品都是用无铅铜，其实所谓的无铅铜它还是含铅的，其实它的含铅量非常的低。
我们尽量做到自己的产品都是无铅的，然后这里面还有一个人水的无铅化承诺。无铅其实在技术上的要求还是比较高的，所以也不是说所有的品牌都能做得到，但是我们只是在这一块稍微领先一步，并不代表说，我们就是做得就非常非常好，我们也一直往这个方向在努力。
第三个在环保这一块的体现，我们投资3亿元建立了我们的污水处理系统，严格地监控我们的污水能够排放，确保我们的污水可以百分之百回收利用，这里也是我们整个的电镀废水治理回收的一个工艺流程图，我们也会持续地去建设，持续地去建设，因为你现在的这个建设，虽然已经支付了3亿元，但是还是不够。整个的投入会随着我们整个企业，包括我们整个品牌的发展，会持续不断地去进行，我们希望能够获得利益，但是回报给社会。我们不希望说我们自己得到了发展，却把这种污染，把这种对后代子孙的这种危害留给以后的人。
第四个人水非常注重品质，人水的每一件产品都是非常高的要求，去进行严格把控的。我们拥有非常完善的一个生产体系，我们用了一些设备都是国际先进的一些设备，包括我们用我们的低铅铜，用的都是标准的低铅铜在做。所以我们在品质控制，能够达到这种品质控制，完全是因为我们拥有非常标准的这样的一个生产流程，包括我们自己也有我们的电镀线，这些都是我们得到品质标准的一个保证。
主持人：像这一些每个企业都有，就是说我们属于我们人水的优势在哪里？
林凯：很多企业都在强调它的品质。但是不是每个企业都有ERP、SAP的系统，我们在品质控制上，我们严格地运用这些先进的SAP系统，确保每一个部件都能够在这个系统当中得到控制。这是第一。第二个人水有非常严格的品质标准，包括电镀的，包括产品监测的，我们每一道工序都有非常严格的一个表单的控制。
品质品牌两不误
主持人：林总是做设计出身，现在是在做市场营销这一块，如果把产品推向更宽的一个范围，您是以产品去说话还是会去先把品牌的形象推出来？
林凯：我们会以人水这两个字两说话，人水所做的每一件事情都是为了水更好地服务于人，而且我们是一个研究水的这样一个品牌，我觉得产品只是我们品牌的一个表现形式。其实最注重的不仅仅是产品本身，还有服务。当然我希望大家以后一看到人水，就想起来人水的东西不错，而且人水这个品牌有味道。
主持人：那在这样一个国内外，国内国际的一个品牌，这样一个大秀场，我们人水期望参加这样一个展会，对我们的品牌有一个什么样的提升呢？
林凯：我觉得参加展会，招商其实并不是我们最主要的一个目标。因为人水这个品牌，我觉得不是一年两年可以做起来的，但是我们非常希望借助这个展会，首先第一秀秀我们自己，我觉得人水第一要真，把我们的真性情表达出来。第二个人水希望能够轻松活跃地去参与整个卫浴建材这个市场的竞争，也希望国内越来越多的品牌，能够注重环保，注重品质，注重设计，注重科技。
主持人：那目前在全国的一个布局是什么样子的？
林凯：像今年5月份，上海的真北路的红星美凯龙店开张了，汕头店也已经开张，大连店也已经开张了，也就是说从东北到华东，到西南，我们都已经有了自己相对来说比较专业的旗舰店。我们会以这些地方作核心，进行区域辐射。我们会在这些区域建立个品牌服务店，去施展自己的影响力。现在我们在全国已经有了15家专卖店，现在意向的经销商就是愿意跟我们合作，目前正在寻找合适的店进行开发，因为我们对店面的选择要求非常高的，所以这一块在谈的至少也有30到50家，我们今年的目标是做到100家。
