喜临门周伟锋:把人才留住 把更好的产品提供给消费者
摘要：本次借广州家具展之机，新浪家居特以“家具之惑“为主题，携手参展企业，共同探讨家具企业的品牌之惑、产品之惑、资本之惑、人才之惑、渠道之惑……
自2008年以来，金融危机肆虐，市场急速紧缩，家具企业倍感生存压力，不少家具企业更在无奈中倒闭；2010年，危机效应还将延续，形势不容乐观；未来，家具业市场竞争从国际到国内都要经受更加严峻的考验，今后的路该何去何从，这是家具企业心中普遍存在的困惑。
任何行业的发展都要从发散走向集约，从暴利走向微利，在经历了20年的高速发展之后，家具行业也不可避免的遇到了洗牌危机。泱泱商海中，到底瓶颈在哪里，出路又在哪里。本次借广州家具展之机，新浪家居特以“家具之惑“为主题，携手参展企业，共同探讨家具企业的品牌之惑、产品之惑、资本之惑、人才之惑、渠道之惑……
采访嘉宾：周伟锋 喜盈门拓展部总监
采访时间：2010年9月3日
采访地点：广州家具展・琶洲
采访主持人：新浪家居 夏敏
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以下为采访实录：
【主持人】：请周总介绍下今年喜盈门参展的情况。
【周伟锋】：我们此次是做整体的展示，不是单独展示床垫，呈现的效果更协调。因为我们在国内的知名度方面，床垫是家喻户晓的。通过整体搭配展示，市场的反映非常好，所以我们整体的氛围布局这方面做设计的话，都是走这种整体卧房的一个组合，包括床柜、床、床头柜、大衣柜，五斗柜、电视柜、沙发等。
整体展示，顾客来到我们这基本可以是一站式服务，非常省心，而且对我们喜盈门的品质也非常放心，节省了许多配套的麻烦。
【主持人】：目前反响如何？
【周伟锋】：目前的反响效果非常好，我们主要是进入一些主流的高端市场，而且我们的定位主要是在一些经济比较发达的城市，首先是省会城市，接着是像江浙一带的地级城市。这种城市我们作为主要目标去推广，其他的城市我们基本上不予考虑，因为我们的产品定位就是比较高端的产品，定位更加的明确，对消费者的锁定比较到位的。
【主持人】：这种概念锁定的目标人群是哪部分？
【周伟锋】：我们锁定的人群主要是成功的人士，相对来说就是金字塔比较顶层的一部分人群，这部分人群经济实力好、审美观也好，他们对整体的协调把握更能符合我们产品情况，所以现在这类客户对我们来说是非常重要的。而且这些高端客户大都是带着设计师到我们这来挑选的，在同一个市场里面找我们类似的产品是没有的，只要看上我们的产品就只有我们一家，因为这个软体卧室的概念，包括这个产品的系列我们国内首创的，这使得我们的品牌在市场上反响非常好。
对于消费者来说，如果不做整体概念，他可能需要一个一个去搭配产品，是非常繁琐的工作。现在生活节奏是比较快的，我们提供一站式服务，你看中一套的话就可以整体搬回家，非常轻松，这样对他来说可以有更多的时间去忙其他的事情。
【主持人】：换句话说就是为消费者解决问题，满足他们的需求。
【周伟锋】：对，消费者需要什么，我们就提供什么样的产品。但是反过来说，我们也会有一些专业的建议给他，引导他，很多时候经过我们的专业的引导以后，很大一部分人会认同我们的理念，因为消费者的有些理念不一定是科学的，我们的理念就是消费者就算不能选中我们的产品，我们也希望他从我们喜临门出去以后，对家具的理念一些专业性知识有所了解，以便于他下一站购物的时候可以作为一个参考。
【主持人】：我们再请您聊一下您此次展会一些看法。
【周伟锋】：这次我们的展会主要是以两个品牌为主，一个是我们喜临门下面的整体卧室，我们主要是展出七套产品，全是我们的设计团队设计出来的。还有一个是市场份额占领很大的法诗曼，针对定位就是年轻、时尚、个性，主要是以这两个系列为主，同时我们包括展出一些外贸产品，因为广州展也会有一些国外的客户过来。喜临门目前来说我们做三块市场，一块是国内市场，第二块是国际贸易，第三块就是五星级以上酒店家具。
【主持人】：喜盈门每年也参加不少展会，是否会有疲于应付的感觉？
【周伟锋】：可能小部分企业会有这样的想法，但对于我们企业来说，这种展会还是会积极参与的。为什么？因为展会是一个很好的平台，形色色的人群以及目标客户他都可以通过展会来认识我们的品牌，可以看到各种各样的新的设计的潮流，家具的潮流，还有一些原创的设计，实质上我们可以吸收很多养分，以便自己品牌的提升。因为这个展会的成功与否，并不仅仅局限于招商，也是给品牌的展示的机会，通过参展对自己的定位会更加清晰，对一些老的思路、老的观念会有所改变。
【主持人】：通过和一些家具企业的老总闲聊，大家都会说这两年其实家具行业不好做，您是怎样感觉的？
【周伟锋】：家具行业是不好做，但是反过来说也好做，看你这个品牌怎么去运作，当然现在看到的是竞争越来越激烈了，关注度越来越高了，很多其他行业的人转下来进入家具行业，这是个好现象证明家具行业是非常有朝气的一个产业，同时反过来说，人多了以后竞争就比较激烈了，优胜劣汰的原则强者更强、弱者淘汰，没有办法的。我们知道喜临门这种大的品牌的话，我们在竞争之中更加突显我们的优势，我们站得更稳，实际上我们希望看到这种竞争，因为没有竞争的话，我们一马当先，看到后面没有人追，我们动力没有了，压力变换动力是一个非常好的事情，我个人认为是这样子。关键是在这个竞争之中我们怎么去生存，怎么给消费者提供更好的产品，更好的服务，我觉得这是厂家最先做的事情。
【主持人】：这两年家具业发生了很多变动，我们想无论是企业还是经销商都有着很多的困惑，您认为您的企业当前面临的最大困惑是什么？例如从渠道、品牌、产品、资本、人材储备、转型、升级等方面说明。
【周伟锋】：实际上目前比较困惑的是缺人才，所以我们公司目前有几方面的措施，第一、加强人才储备。第二、跟重点的高等院校进行合作培养，尤其是我们的设计团队，我们和中国美院、清华大学、北京大学都是有合作关系的，他们优秀的人才到我们公司来实习，我们公司是他们的实习基地，实习完了我们觉得可以的跟他们谈，他们觉得我们公司各方面还是符合他们的理想的状态，我们就跟他签合同，每年我们至少5、6个人进来。而且说实在的有很多人才都是聚集在珠三角，浙江这一带虽然有不少大的企业，但是他的集群效应还是不够，所以我们现在也是一直致力于在把这个集团做大，只有做大，把人才留住，把更好的产品提供给消费者，那才是我们真正要考虑的问题。
【主持人】：谢谢周总。
