专题摘要:异业联盟在很多行业都存在,被家居企业更广泛认知和使用是近几年的事,企业或迫于市场压力或在寻求更高的突破点,纷纷对异业联盟给予了厚望。
家居业的异业联盟,目前已有合作领域很广泛,例如与家电企业合作,但凡是能想到的行业,都纷纷去尝试,期望在这种联盟模式中,吸引彼此的消费群体并相互渗透,进行渠道互补,将会给企业和消费者都带来实惠,大家各取所需,从而达到一种互惠互利、实现利益最大化的共赢状态。
企业建立异业联盟的初衷是互相借力,将品牌理念、品牌影响力或者营销行为向目标客户群渗透,但如果选择的对象欠缺考虑,给消费者错误的印象,则很可能适得其反。当两个异业的产品组合在一起时,却产生了与预期截然相反的市场效果——消费者反而产生了不好的遐想与消费抵触。
事实上,越来越多的类似活动,渐渐让消费者神经麻木,越来越理性的消费者会非常冷静看待这些联盟活动,认为其本质就是变相促销,羊毛仍出在羊身上,最终还是自己掏腰包的事,而且自己对那些混搭捆绑推出的产品并不一定需要,也就变成了”消费鸡肋”,联盟企业因此无法将活动做到预期效果。
当联盟成员之中出现消费者投诉问题,势必影响到其他成员的企业形象,可能“躺着也中枪”。如果联盟没有自己的目标、规范以及约束那么这个联盟只能是短暂的产物,很快就会夭折。联盟的成立除了要强强联盟最重要的就是为消费者的利益服务,这样联盟的发展才会持久。
通过异业联盟使客户更加轻易的找到企业,也让企业更加容易找到客户,同时能跟客户建立起更加深厚的信任感。通过举办活动、联盟网站等,扩大声势,形成视觉焦点,让有需求的客户找到企业,建立与消费者的双向沟通渠道,而不失单纯盲目单向寻找目标客户群。
支持异业家居联盟的企业,大多认可这是泛家居时代的资源共享的一种形式,而寻求异业家居联盟的企业,大多都讲“求门当户对”,才能缔结完美“姻缘”,因此不仅是实体营销模式上的合作,还出现了一些观念联盟,协同作战,在企业品牌推广、品牌文化建设上,也互相携手。
品牌联盟有时候被叫做强强联合,也有时候被称为“抱团取暖”,从目前的市场环境来看,“抱团取暖”的目的似乎占了很大一部分。异业联盟给人们的感觉是,就像走进一个杂货店或者大型超市,幻想中很乱,但进去发现,你总是能找到你需要的产品或者服务。其发展壮大非常迅速。
异业联盟由于各自拥有一部分受众和市场,因此成员们在联盟过程中特别能够集合大部分消费者,达到共同提高市场份额和知名度的效果,但是由于异业成员之间目的的差异性,在选择伙伴的过程中要十分谨慎。因为异业联盟成员能够差异化的互补,相对来说同业联盟就比较难以维持。同业联盟成员之间既是盟友的关系但是同时也是竞争对手,所以首先一定要找准自己的合作伙伴,选择有差别化的经营模式,各自有不同的消费群体,这样的联盟才会长久,所以在联盟之前一定要看好盟友还有联盟的目的。
不管何种形式的联盟,特别是商业形式的,跨行业、跨企业的联盟,遇到的最大障碍就是“囚徒困境”。简单地说,就是个体利益最大化的企图会导致整体利益的次优化选择。每个参加家居联盟的品牌都是为能通过联合促销,来拉动自己品牌终端的销量,至于整体联盟的销量永远不是大家最关心的。由于产品的诉求、出发点和宣传点都不相同,并且在联盟的过程中费用的分摊,利益的分配,投入和产出的比例都是有可能出现问题的地方。扩大销量,争取更多的潜在客户,这无疑是“家居联盟”存在的基础。
家居联盟既然形成,如何推广并收获最大程度的利益,是商家们接下来重点考虑的问题,组织大型的优惠活动是必不可少的推广方式之一,而酒店、小区及卖场则成为主要的活动举办地点,但是这种联盟促销方式已经偏离了低成本推广的方向。以酒店活动为例,大规模的联盟活动选择星级酒店的租金,活动的前期广告宣传,商家投入在报纸、广播、电视等的费用以及在活动期间发放给顾客的礼品……如此算来,一次联盟活动商家需投入的资金,是否能与最终的回报成正比,这如意算盘打的是否精准,只有商家自己知道。