2014天猫双十一家居品牌再创佳绩
今年双十一，林氏木业、罗莱家纺、全友家居占据天猫全类目销售额TOP10，其中林氏木业排名第四，罗莱家纺排名第八，全友家居排名第十。九牧以成交金额7015万元得到了卫浴行业的销售冠军宝座，而箭牌卫浴、科勒卫浴则分别以4250万元和3205万元的成交金额分居亚军和季军。如果说天猫双十一所创成绩是巅峰值，那么家居建材企业电商的布局成绩可窥一斑。
家居行业电子商务O2O模式应运而生
家居业开通官网，家居业1.0时代开启，让更多的人可以通过网络了解企业信息；家居业集体触网并把商品搬到网上，家居业2.0时代开始了，让更多的人可以通过网络来购买产品；从尚品宅配新居网上线开始，家居业3.0时代来临，让更多人的个性化定制需求通过网络得以实现。电子商务的无边界性，受到现实物流网络覆盖面、终端配送和服务能力的限制，成为家居电子商务发展的瓶颈。
尚品宅配新居网定位于为用户提供个性化的家具解决方案，有海量的线上设计方案可供选择。同时，尚品宅配遍布在全国各大城市的600多家线下体验店，提供各种家具、风格的展示，以帮助用户找到自己真正想要的居家感受。这样，无论在线下，还是在线上，都可以体验，也都可以交易。真正地打通线上体验与线下体验的双向贯通。
我们看到了O2O模式的应运而生，显然，这迎合了传统经销商的需求。这是一个帮助线下经销商引流的手段，当然，传统门店负责转化，所以终端体验开始成为家居建材行业在渠道上的一个重头戏。
传统卖场今年波澜起伏，有些卖场经营不善导致撤场，也有部分卖场提租的行为引发了一系列租户抗议。部分企业看来，传统卖场依然是渠道发力的主阵地，有些企业很无奈，称之为鸡肋，“食之无味，弃之可惜”。TATA木门董事长吴晨曦每到一个城市，都会和分公司总经理拿店，到当地大的家居卖场拿好店，拿大店。虽然TATA在网络营销和电商上做的都不错，但线下渠道，家居卖场仍是TATA最主要、最好的渠道。据吴晨曦介绍，目前线下渠道的销售额在整个公司销售额当中的占比超过90%。和吴晨曦一样想法的还有朗斯淋浴房的董事长向伟昌。朗斯淋浴房和居然之家、红星美凯龙是战略合作伙伴，这两个连锁巨头每新开一家商场，朗斯都会跟店。
除了主阵地传统卖场的布局调整，越来越多的企业选择进驻大型百货商场。今年8月初，索菲亚衣柜进驻广州东方宝泰百货，9月入驻西安万达广场大明宫店；全友家居也在积极和万达接触，希望入驻万达；南京的德基广场据说也会有家居商户进驻……近两年，一些家居品牌开始进驻万达广场等大型购物中心，索菲亚并不是第一例。早在尚品宅配成立初期，就确定了在百货购物中心开店的模式。在南京，尚品宅配已经在河西万达以及江宁万达开设了自己的独立门店。
尚品宅配集团副总裁胡翊：在租金方面，与专业卖场相比入驻大型百货商场成本肯定是变高了，但是做好了产品和服务之后，销售量也会跟着来。在百货商场销售额并不是我们衡量业绩最重要的标准，因为在综合商场有很多的年轻消费人群，他们还没有到结婚的年纪，这意味着这部分是一个潜力巨大的准刚需群体，在还没有需求时先让他们对我们品牌有印象，把营销提前。我们更关注的是他们对体验店的服务是否感兴趣和满意，会不会主动帮我们传播。尚品宅配在华南已经有上百家的门店布局在大型百货商场了，这个数据只会增加不会减少。从长远来看，收益是高于前期投入的成本的。
诗尼曼董事长辛福民：我们的营销主体力量还是在专业的家居卖场。在广州诗尼曼有2家体验店布局在百货商场，目前还是一个试水阶段。企业会根据市场和消费者的变化，再评估下一步商场渠道布局措施。
西安民乐园万达广场总经理丁林：万达要做城市生活中心，需要更多的商品品类进一步满足消费者需求，我们欢迎更多个性化家居品牌进入万达。但我们对家居品牌的进入有自己的甄选标准：品牌营销模式必须和万达的营销价值观匹配，必须是注重消费者体验度的个性化时尚化的品牌。商场暂时并没有划分家居专区的计划，但随着大型综合业态发展，以及更多家居品牌进入，不排除未来会出现专门的家居馆。谈到专业的售后和营销，丁林说，万达有严格成熟的准入机制，售后也有严格把控。日均6万人左右的客流量，完全可以保证商户的营销需求。
西安大明宫建材家居运营总监戎长生：家居品牌进入购物中心是有局限性的，定制类、软体饰品类适合，其他的大型成品家具、建材并不适合。多业态融合是趋势，但专业家居卖场不会消失，因为家居卖场品类更齐全、售后服务更专业。许竞友认为，营销推广方面家居卖场更精准更有力度。
百货商场是不少消费者的购物首选，商场内往往会有一些大品牌时装店占据最重要的位置，除了有自己的出入口，还有独立的电梯、楼梯可供消费者通行。这种模式对于家居建材商家而言，显然也具备相当大的吸引力，在市场上，我们也可以看到不少品牌独立店。
