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2011年7月20日至26日，“超级店长，钻石人生”法恩莎第六届精英店长会议在高明西樵山举行。法恩莎事业部总经理严邦平、南北区瓷砖和卫浴销售经理以及来自全国各地的法恩莎瓷砖卫浴销售精英出席了本次会议。 据了解，本次培训会议期间，法恩莎对来自全国的精英们进行了系统、全面的产品知识培训、店长角色培训、实战销售技巧培训等来培养店长的角色认知以及对门店的管理方法，旨在带领店员做足细节，盘活终端，同时增强了终端精英们对法恩莎瓷砖的信心，为下半年提升销量做足准备。
法恩莎事业部总经理严邦平
创新是品牌的生命力
我们把国际时尚前沿的元素引入到国内的市场当中来，这样的理念促使我们在产品的设计各方面能否占到一个国际的前沿或者站在时尚的高度上，这是我们产品开发设计的路线。大部分的产品会直接跟意大利的设计公司去购买，或者说我们合作共同开发目前最新的一些设计，把它引进到我们国内来，通过消化、吸收变成能够在市场上销售的产品。一个品牌一定要有自己创新的东西，这样的话你的品牌才能不断的去成长，这个品牌能在消费者心目中形成良好的口碑。假如只是一味的抄袭，我觉得这个品牌是没有生命力的。 一个好的设计会得到最广泛的消费者的喜爱，那么商家、厂家逐利的本性可能就会使一些企业去抄袭或者是模仿其他的一些知名的品牌。
法恩莎瓷砖十里河店店长张艳
多渠道扩展销量
在北京，法恩莎的名气非常大，应该是第三名，TOTO科勒之后就是法恩莎。法恩莎的回头客是非常多的。法恩莎发展的趋势在北京，我们主要就是小区、各个渠道，工程我们都会有。上半年我们北区北京的销售明显比去年翻了将近两倍，今年我们在法恩莎的厂家质量各方面都比较突出，新品研究比较快。 现在主要压力是客户来源非常少，因为他很多客户都是二次装修，像新房装修，他是09年买的房，上半年的还可以，如果下半年新房的装修就非常少，一般都是在旧房改造。现在我们面临着周六周日跟周一周五差不多，甚至还没有周一周五的客户多。
法恩莎瓷砖泸州店店长胡仲平
一切以消费者需求出发
现在泸州法恩莎有两个店面，一个是卫浴店专卖店，我现在这个是瓷砖专卖店。但是我们瓷砖专卖店里面，也配了成套的卫浴设施，已做到了瓷卫综合。但是我主要是负责瓷砖的设计、销售和店面的全面管理。 大店能够吸引更多的高端客户，因为高端客户有品位，他要求要一个品位，一个完美的设计，一个完美的搭配。所以说，我们的瓷砖店现在也配了专人的设计师，并且也有一个很高档的投影仪，就在我们法恩莎市场。我们泸州法恩莎也是第一个采用，很快反映家里的效果图，直接放到投影上，你走在投影前面，就像走在自己家里一样，那个投影很大，几乎占了大半年的墙体，就是这样，应该说硬件设施比较好。
平顶山市法恩莎瓷砖店店长陈艳
瓷砖卫浴一体化是趋势
其实瓷砖和卫浴，看中国大的环境下，瓷卫结合一体化是一种趋势。随着一些中国房地产颁布一些法令，或者整改的方案看。其实国家正在逐步取缔毛坯房，逐步往精装房这方面装修。光一个房子，如果是没有瓷砖的搭配是空白的，是没有生命和生机的。所以我认为瓷砖还是抢在了卫浴的前列。总体来说，瓷卫结合是我们以后一个大趋势。光有卫浴没有瓷砖，这个空间是没有任何意义的。其实我认为瓷砖和卫浴的销售群体是一样的，你既然能买卫浴，肯定也能买瓷砖。我先接受客户的是瓷砖方面，因为瓷砖肯定要先铺完之后，最后装卫浴，所以我认为，在这个瓷砖方面，更有接触客户的先机，更有利于我们的销售和提高我们瓷卫结合方面的销量。
武汉法恩莎店店长王金丽
做好法恩莎销售是一种使命
当地法恩莎情况是从去年才开始引进瓷砖，开展一系列的事情，从店面的装修这方面来改进，原来只是单一的洁具店面，现在要增加瓷砖。要看店面的具体根据当地的市场，以及位置，以及当地的客流量，客户承受能力情况下，这些综合的考虑，也就是说做一些综合的调整，把瓷砖和卫浴整体结合起来 武昌区属于一个高校聚集的地区，老师、高校的大学生在留下来工作的人比较多，他们欣赏的产品，以及生活的品位要求是比较高的。那么，法恩莎瓷砖很大一部分产品迎合了这样一部分的消费人群。也就是说，法恩莎的产品，可以达到他的欧式风格、浓郁的异国风情的情调，都完全能展现出来。所以说还是比较受亲睐的。
石家庄法恩莎瓷砖店店长彭焕荣
用诚心去服务消费者
今年来外界因素的影响肯定是有的，市场竞争挺激烈的，我现在红星美凯龙1800平米的店，但是基本上都是等单的情况，来的顾客是很少。来了一两个客户，如果你没有一个非常好的导购技巧，你会抓不住。我自己的感觉就是，进店的顾客，我开始不跟他聊产品，基本上聊的都是感情，也不是特别深，但是全是客情这一块，做的挺好。从他各个方面，我就能抓住他的心理，你就是买你砖的。 终端这一块，不断的蓄客，不断的储备自己的资源，不能在店里等客，你可以多面，可以从一张名片做起，你比如说通过你自己的关系，从工程上入手，从大做小，由大到小这样来做，你的朋友，或者亲戚，或者陌生那种。
天津法恩莎瓷砖店店长刘颖
创新营销方式是制胜法宝
把团队整个团队集中到一个点上，每个人都针对做一件事情，才能把这件事情做好，其实我觉得最关键是这个。其次就是说工厂对我们的大力支持，也是很大关系。这都是相辅相成的，但是我们这个团队，相对来讲比较强的，大家奔着一个成功的目标，有了目标，他们才能奔着这个方向去努力。 我们渠道这边，网络现在在做，小区有在做。我们公司很多部门，自营部门就是专门管理自营店面，还有超市部门，还有分销部门，就刚才我说的，我们各个地区，大巴车拉过来的那些，有专门负责的。有分销部，还有工程部，还有家装部，等等我们的渠道的确很健全。
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