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摘要:011年11月14日,历经4年多的艰难抗争,被誉为“中国家居零供第一案”的供应商向百安居讨要欠款的官司终以百安居败诉,被终审判决赔偿韩丽橱柜251万余元而画上第一个句号,创造了“以小博大”获得胜利的奇迹。在韩丽漫长的维权过程中,百安居自己被越来越多的品牌供应商抛弃而日渐衰落。
焦点三:由此事件延伸,家居卖场和供应商之间应该保持怎样的合作关系?
马会家居营运部总监陈穗青卖场:合作要以文字为依据
马会家居和百安居的经营模式不一样。不论是卖场还是企业,出发点应该都是要做好生意,彼此本着诚信经营的原则进行合作。为了避免日后的矛盾冲突,所有合作内容都应该有文字性的依据,这样才能够保证合作的透明公开以及公正。合作之前就应该具体地进行协商,寻找合理的解决方式。
北京市场协会刘晨:百安居应该有所警醒
卖场和供应商之间应该是唇齿相依、相辅相成的关系。一旦这种和谐、多赢的前提遭到破坏,合作就会出问题。卖场长期拖欠供应商货款,不仅危害供应商的生存,对自身的口碑和诚信也造成了伤害。
顶固衣柜市场总监邹文胜:企业与卖场应该互惠互利
企业和卖场的关系就像鱼和水一样,两者应该是互惠互利,相互补充的。百安居和建材方的合作方式还需要调整,不能以世界500强自居忽略与企业方的关系,他们处理问题的时候应该更多地考虑本地化因素,强化措施,巩固渠道建设,只有进驻企业的生意好起来了,他们自己才能够做强做大。
佳居乐品牌中心总监朱春云:百安居丢失了公平、公正的精神
大卖场作为出企业售产品和服务的平台,有其自身的优势,能够帮助供应商获取市场份额扩大市场占有率。大卖场与供应商相互依存,如果大卖场一味地把成本压力压给供应商,就会打破两者间稳定、良好的沟通合作关系。国外大型卖场应该尽力扶持国内供应商,处理好利益分配关系,理顺、规范合作方式。
安华市场总监赵晓芳:企业选择渠道商时不能盲目跟风
供应商和渠道商要互促共赢。有了这个意识作为基础,企业在选择渠道时要有前瞻性,要理性选择合作对象,应该根据自身条件,选择符合企业经济、风格的渠道商合作。另外对于渠道商,尤其是大卖场提出的不合理、强势的要求,企业要团结起来勇于抗争,严重的话可以通过法律手段维护自身利益。
焦点评述:综合家居业内人士观点认为,无论是供应商还是渠道商,都应在合作中秉持平等原则。诚信互助是现如今市场经济中不可或缺的两个重要元素,卖场和企业之间应该在合作之前有理性的分析和可靠的文字依据,在现如今法律法规越来越成熟的前提下,守法经营才是经营王道。
焦点五:企业应如何强化自身?
全国工商联家具装饰业商会秘书长张传喜:企业发展更应该追求共赢、多赢
目前国内市场竞争非常激烈,生存本身就不是容易的事情,企业发展更应该追求共赢、多赢。不要想这着要把对手打倒,而要尽力让自己强大起来,要去考虑上、下游的利益。否则企业不仅无法长久经营,甚至会爆发行业性、社会性的不良事件,导致一损俱损的局面发生。
顶固衣柜市场总监邹文胜:企业要选择适合自己的渠道
现在企业在渠道上有很多选择,他们可以选择进驻卖场,也可以选择租赁式经营,小区推广的方式目前也受到很多企业的欢迎。卖场和企业要从行业发展的角度去考虑问题,两者互有优势、互相补充,本着互惠互利的原则才能达成健康的合作关系。
马可波罗品牌管理部总监欧罡骋:企业——与卖场是双向选择的关系
卖场和企业之间应该是双向选择的,每个企业品牌的侧重点不同,重视的渠道也不同,企业应该根据自身的特点去选择适合自己的合作渠道商。现在传统专卖店很多,也做得很好,卖场虽然重要,但不是企业唯一的选择,我认为企业更重要的要选择适合自己的营销渠道。
焦点评述:综合家居业内人士观点认为,现如今市场经济形式风云变幻,家居建材企业要开展多渠道营销策略,开拓新路,强化自身。而企业与企业之间也应该追求“共赢、多赢”,在平等互利的合作基础上获得更好的发展。